营造安全消费环境 保障消费者合法权益

本报讯（记者 董彦）3月15日，全市消费者权益保护工作会在攀枝花会展中心召开。会议要求，2012年，全市各级消委会要紧紧围绕“消费与安全”年主题，把营造安全消费环境作为工作重点，切实保障消费者合法权益。

市委常委许健民、市人大常委会副主任张如英、副市长李仁杰、市政协副主席马晓凤出席会议。

据了解，2011年，全市各级消委会共受理并答复、解决消费者咨询、投诉3333件，为消费者挽回经济损失94.75万元；建成消费维权服务站67个，处理消费纠纷30余起。2012年，全市各级消委会将强化对商品和服务质量的社会监督，推进消费维权网络建设，畅通消费者便捷维权的渠道；建立有效的消费安全预警防范机制以及消费纠纷和解、调解制度，超前防范和化解消费纠纷，从根本上依法解决侵害消费者合法权益的问题。

李仁杰在会上指出，全市各级消委会要切实增强消费者权益保护工作的责任感和紧迫感，建立宣传引导、监管执法、纠纷化解“三位一体”的消费者权益保护工作格局；要坚持严格执法，严惩侵犯消费者合法权益的违法行为；要加强与有关行政执法部门的合作，打造高层次的消费维权平台，推动全市消费者权益保护工作再上新台阶。

会议对攀枝花市获得省级“守合同重信用”称号的16户企业、“攀枝花市消费维权能手”及“消费与安全”有奖征文获奖者进行了表彰。部分企业和单位代表进行了交流发言。

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