“工商旅游分局”将在全国推广

游客遇到类似“青岛大虾”或是网上旅游产品的坑害,是该找当地旅游部门还是工商部门?也许今后的答案是,找“工商旅游分局”。

国家旅游局、公安部、工商总局1日在三亚市召开了全国旅游市场秩序整治工作现场交流会,部署了2016年全国旅游市场秩序整治工作,并谋划在全国推广“工商旅游分局”。

国家旅游局相关负责人指出,工商部门承担依法规范和维护各类市场经营秩序的责任,负责监督管理市场交易行为和网络商品交易及有关服务的行为,保护经营者、消费者合法权益。工商旅游分局,是把工商的专属职能因地制宜地融入旅游市场监管中,使工商的职能服务于旅游市场秩序整治工作。这适应了旅游产业面宽、点多、分散的现状,符合旅游市场综合监管的需要,是治理旅游市场秩序的一把“利器”。

据了解,其实在1988年,广西桂林市就成立了工商局旅游市场管理分局,是以监管旅游市场为主的专业工商分局,是从工商行政管理角度加强桂林旅游市场监管、服务旅游发展的主要力量。多年来,桂林市工商旅游分局在开展旅游市场诚信建设、引导企业诚信经营,畅通投诉渠道、提升旅游消费维权便利化水平,以及加强协作、推进旅游市场综合管理等方面作了大量工作,取得了积极成效。

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