切实提高服务民生水平

本报莒县讯(通讯员 王晓洁)莒县检察院把改善和服务民生作为检察工作的出发点和落脚点，不断拓宽做好群众工作的载体和途径，得到社会各界的广泛赞誉。

联系渠道“通”起来。该院为干警配了“民情日记”，逐条记录收集到的民情民意、服务群众的所感所悟。专门设立了“民情收集处置办公室”，对收集到的信息实行台账式管理。目前，通过民情日记共记录整理群众反映问题194条。在全县21处乡镇、街道设立“民生检察联系点”，开通民生检察服务热线，广泛收集群众对检察工作的意见和建议。热线开通以来，共接听电话360余次，为群众解决实际问题17件。不断拓宽服务范围，延伸工作流程，对了解到的群众困难、受理的热线电话，不管是否属于管辖范围，都多方面、多角度说明解释，帮助解决。推行了“流动检察法医鉴定室”制度，共上门鉴定服务97人次；推行“来访只需第一次”承诺制，到信访人处答复41件次。制定出台了《关于进一步加强群众工作的意见》，将群众工作纳入绩效考核机制，纳入评先树优机制，纳入反馈监督机制。 

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