东港公安深入推进“大走访”开门评警活动

本报东港讯(通讯员 赵欢庆)为确保“大走访”开门评警的质量和效果，东港公安分局在开展“大走访”开门评警活动中，始终坚持以民意为导向，以群众利益为根本，为群众敞开“四道门”深入推进开门评警工作。

开警营之门听民声。为广泛听取群众意见建议，深入了解群众所思所想，开展了开展“警营开放日”、“警民恳谈会”等一系列形式多样的开门评警活动，邀请社会各界人士和群众走进警营，亲身感受公安机关规范化、人性化执法和服务。今年4月份分局与《黄海晨刊》报社联合组织了“警营开放日”小记者进警营活动，晨刊100名小记者走进警营，与民警进行“零距离接触”，体验警察的日常工作。一系列活动的开展，让群众更加了解基层民警工作情况及辛苦，同时也使民警能够切实倾听到百姓的呼声、人民的需求，融洽了警民关系、和谐了社会关系。今年以来，分局共开展“警营开放日”活动3次，邀请社会各界参加座谈交流37次260余人，征求意见建议2000余条。

开评议之门纳民谏。民警通过走访群众，发放《警民联系卡》、走访评议票、电话回访等传统工作方法与在综合服务区安装应用“日照市公安局电子评价服务系统”，办事群众都可利用该系统对窗口民警的服务分别作出“满意”、“一般”和“不满意”的评价。同时，每个评价器上都标注有户籍民警的照片、警号及职务，群众如果对窗口民警的服务不满意或者发现民警违规办理户籍业务，可拨打投诉电话举报或提出意见建议，切实拓宽、畅通人民群众对公安机关和公安民警的评议渠道，让老百姓有更多的途径、更好的方式、更快的渠道反映公安机关在执法管理、服务群众、队伍建设等各方面存在问题和不足。截至目前，全区公安机关共出动警力3000余人次，走访群众家庭3万余户，走访企事业单位142家，征集群众各类意见建议3000余条。

开服务之门惠民生。以“深入基层、服务群众”、“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题活动为契机，以创新工作机制为载体，本着“服务于民”的宗旨，不断转变工作方式，推出上门服务、预约服务、错时延时服务等十项惠民利民举措，适时开通绿色通道，最大限度的方便了辖区群众。分局从与群众联系密切的服务窗口抓起，在分局综合警务大厅以及全区20个服务窗口派出所安装了电子评价系统，开展“即时评警”工作，进一步提升分局民警的服务水平和服务质量。分局户政科和各派出所户籍民警还上门为行动不便和偏远的村庄的群众办理身份证。今年以来，分局窗口单位共登记办证、送证 1800余份，帮助群众300余人次，帮助群众解决疑难问题527件，为困难群众捐赠慰问金4万余元。

开管理之门赢民心。“大走访”开门评警活动中，根据服务窗口接待、规范化执法、廉洁自律等方面收集到的意见和建议，认真梳理排查执法过程中执法不规范、不廉洁，服务态度简单粗暴、滥用职权谋私利等行为，结合执法规范化建设，进一步改进执法方式，讲究执法艺术，真正做到理性、平和、文明、规范执法，切实提升执法公信力。在执法过程中，对违法犯罪嫌疑人做到以理服人、以情动人，对案件受害人定期进行回访安抚，对当事人及其家属提出的问题以坦诚的态度如实答复，对其提出的合理要求尽量满足，积极赢得人民群众对公安工作的理解与支持。今年以来，全区未发生一起因执法不公正、不规范引起的投诉。 

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