山东出台工会维权“十条意见” 职工维权问题3日内回应

商报济南消息（记者于娜实习生刘雷）6月20日，山东省总工会召开新闻发布会，公布《山东省总工会关于加强工会维权工作的十条意见》。《意见》明确，对职工反映的维权问题，工会应在3个工作日内予以回应。省总工会还联合省人社厅、省司法厅、省高级人民法院建立“四方联动”机制，加强劳动关系矛盾预防化解工作，每年将为职工免费提供至少1万件法律援助服务。

“我们要畅通诉求渠道，全天候立体式回应解决职工诉求。”山东省总工会副主席魏丽介绍，设立网上维权“快速通道”，依托微信公众号、手机APP、工会网站等更加便捷高效地回应解决职工维权诉求。“畅通12351职工维权热线，全天24小时提供咨询服务。”魏丽表示，将引入有经验、懂法律的专业化团队接听解答职工来电，通过“统一接听、分类交办、按时办结”的工作模式，实现职工维权事项“一站式”受理、“一条龙”服务。对职工反映的维权问题，工会应在3个工作日内予以回应。

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