华阴交警以一流勤务 打造华山旅游活名片

近年来，为全力服务好华山全域旅游发展，华阴交警大队通过创新勤务模式等举措，不断优化景区道路管控秩序，全方位、多层次打造平安华山旅游交通。

作为景区道路管理的主力军——华山交警中队，在今年的劳动节、端午节小长假期间，面对景区车流、人流剧增的现状，全体民警以务实的工作作风展示了华山交警良好形象，圆满完成了两个小长假的道路安保工作。

量身定制旅游交通勤务模式

为给每一位前来华山旅游的游客创造一个安全畅通的道路交通秩序，华阴交警大队华山中队结合景区旅游、购物、娱乐及交通流量等特点，量身定制集错时、高峰、流动、服务和应急五位一体的旅游交通勤务机制。

他们上路时间与游客早晚出行相同步，采取错时工作机制，民警每天早上7点上岗，晚上一直坚守到23点，游客入住休息后才撤岗；执勤位置与交通流量相同步，针对景区重点路段，中队专门设置了高峰岗，定点为华山旅游护航；事故预防与游客需求相同步，针对游客集中地交通流量大的实际情况，中队专门安排民警流动巡逻，疏导交通维护秩序。这样同步的勤务模式有效地打造出与景区相媲美的文明交通环境。

铁骑出行景区道路畅通无阻

在华山景区有这样一道亮丽的风景，他们的身影穿梭在景区道路的各个区域，他们统一的装备、严整的警容、举止规范的执法，受到辖区群众及过往游客的一致点赞——他们就是华山中队“铁骑”摩托车巡逻分队。

今年，为解决华山景区旅游道路与国道交接点多线长、景区进山线路崎岖路况复杂、道路管控无法全方位兼顾这一难题，大队多方筹资专门为华山中队购置了6辆铁骑，并抽调业务尖兵组建了这支队伍。“铁骑”摩托车巡逻分队充分利用摩托车机动性好、快速反应能力强的特点，在日常执勤中，密切配合各岗区、执勤点民警纠违法、清路障、保畅通、保安全，使得华山景区交通焦点问题也不再是问题，这支队伍已经成为华阴交警大队在华山景区打击各类严重违法、疏导保畅通的“铁拳头”。

设置服务岗温暖游客心

近年，来华山自驾游车辆逐年上升，部分自驾游车辆在寻找住宿、购票时乱停乱放，传统拍照、清理等措施容易引发投诉、复议等警民矛盾，这给景区交通管理工作带来很大压力。

今年中队紧盯游客关心的交通服务管理问题，专门在华山景区游客中心处设立了“交通旅游服务岗”。为前来华山旅游的驾驶员朋友提供日常咨询、道路指引、事故处理、交安宣传等管理服务措施，并特意准备辖区地图、急救箱、便民伞等物品放置于“旅游服务岗”，让游客们更加便捷的享受华阴交警为他们提供的多项服务。自开设“旅游服务岗”以来，引路、指路已成为这个岗区民警最平凡的一项工作，每一位民警都练就了能说会道善交流的好本领，他们被前来华山旅游的游客称为“活地图”。

“华山是世界级名山，作为华山脚下的交警，我们不仅代表着华山的形象，更代表着陕西交警的形象，因此我们更应该以一流的执法、一流的服务、一流的形象做好华山旅游交通服务，将华阴交警树立为西岳华山最闪亮的名片。”这是华阴交警大队大队长程伟峰在队伍管理中最常说的一句话。华山中队全体民警在大队的引领下始终以“我自豪，我是一名华山交警”的信念，用倾情奉献的大爱铸就了华山景区的平安，他们拥有一个共同的名字——华山交警。

文/图高蕾本报记者苗嘉诚

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