陕西：10项举措提升群众就医舒适感信任感

新华社西安7月23日电（记者张骏贺）陕西省卫计委日前启动改善医院环境、提升医疗服务专项行动，决定用百天时间，通过实施推进医院“厕所革命”等10项举措，提升群众就医舒适感、温馨感、方便感、信任感及安全感。

在就医环境方面，严格落实无烟医院要求，加强医院环境卫生治理；完善卫生间人性化服务设施，推进医院“厕所革命”；加强卫生间规范管理，完善卫生间人性化服务设施，达到无害化卫生厕所标准。

针对患者就医体验，通过开展“微笑”服务、“四心”（爱心、耐心、细心、责任心）教育等活动，要求尊重患者隐私、知情权和选择权，以期改善医疗服务形象；设立门诊患者“一站式”服务中心，简化患者就医和办事流程，并为有需求患者免费邮寄病历资料；不断优化门急诊、入出院、影像检查、上下电梯等关键环节和重点场所的服务流程，持续改善群众就医等待体验。

新闻推荐

萌娃走秀萌翻观众 中国国际少儿模特大赛陕西区总决赛上演

本报讯（记者孙欢）昨晚，第八届中国国际少儿模特大赛陕西区域总决赛在西安举行，来自全省的88名入围小模特在T台上展开激烈角逐。本次陕西区域总决赛由大赛组委会和西安广播电视台丝路频道联合...

陕西新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播陕西正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。