沣西新城政务服务中心 通过ISO三大管理体系认证 系陕西省首家同时获得三大认证的政务中心

本报讯（记者于忠虎吕聪）7月13日，记者从西咸新区沣西新城管委会获悉，近日，沣西新城政务服务中心通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系及ISO45001职业健康安全管理体系认证，成为陕西省首家同时获得三大管理体系认证的政务服务中心。

近年来，沣西新城政务服务中心按照“为民、便民、利民”宗旨和“高效、务实”原则，围绕制度建设、服务模式、服务礼仪、6S管理及基础设施建设等内容，全面搭建了包括服务流程、环境管理及人员管理三个子体系的标准化、规范化管理体系，该体系具有指导政务服务标准流程搭建、制定、使用和管理的重要作用。

今年6月，ISO评审专家组曾先后两次对沣西新城政务服务中心管理体系进行现场评审，对照相关国际标准，通过听汇报、看现场、查阅资料、提问抽查等形式逐项逐条考核评定。最终，沣西新城政务服务中心以标准化的服务流程、健全的管理体系顺利通过认证评审。

沣西新城管委会相关负责人表示，获得三大管理体系认证是沣西新城政务服务中心标准化管理与服务向系统化、规范化、科学化迈进的体现，是践行“服务为民”理念、提升服务水平的成果。下一步，沣西新城政务服务中心将进一步深化标准化管理与规范化服务，将“五星级”最优服务落实，提升企业和办事群众获得感。

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