恪尽职守“红马甲”用“心灯”点亮万家灯火 记国家电网陕西张思德（咸阳农科城）共产党员服务队

在陕西关中平原中部有这样一座充满生机的城，东西长约16公里，南北宽约7公里，总面积135平方公里。这里区域面积虽小，到北上广一线城市的高铁必须经停，人口不是很多，却有多名院士和几十名权威农业科技专家，成立不是很久，党和国家领导人多次莅临调研考察。在这座优质服务从来无小事的城里，长期活跃着一支“红马甲”队伍，这支队伍始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，不断奔波在街道和村庄，上门服务群众，始终做到有呼必应、有难必帮，以“零投诉”贴心上门服务，赢得当地群众高度赞誉。它，就是国网咸阳供电公司杨凌供电公司陕西张思德（咸阳农科城）共产党员服务队（以下简称张思德共产党员服务队）。

结对帮扶不落一村一户

“感谢你们呀，不怕路滑，帮我们弄电。”“这些电力师傅不简单，一检查问题就找到了。”今年4月，一群身穿“红马甲”的张思德共产党员服务队的队员们手提工具、材料，肩扛PVC管，在湛蓝天空的映衬下，穿过一片田埂来到陈小寨村残疾人陈新科家，帮助他改造凌乱线路。

各种电线在墙壁上盘根错节，怎一个“乱”字了得？电力安全隐患十分突出。服务队成员刘印选清点了带来的电力材料，与同事进行明确分工，并制定现场整改方案。

“要干就要干精，把活干扎实。”这是刘印选始终坚守的工作原则。

在电力抢修一线干了32年，刘印选已习惯了繁忙的工作节奏，“不管再苦再累，努力克服困难来完成自己的本职工作。这是我们这一代电网人的拼搏精神。”

经过4个多小时的整改，陈新科家终于整改规范完毕。“灯比以前亮好多了，谢谢你们，谢谢电工师傅。”陈新科高兴地笑得合不拢嘴。

长期以来，张思德共产党员服务队坚持对孤寡老人、特困户群体、福利院进行爱心帮扶，建立特殊客户服务档案，定期上门义务维护安装用电设施，宣传用电知识，确保他们放心用电。

截止目前，张思德共产党员服务队累计自发为特困户捐款78320元，长期结对帮扶183人、福利院1座、学校6所。

　　真情服务送到用户心坎

夜幕降临，华灯初上。人们在家中点亮一盏盏明灯，享受这夜色的温暖。而此时，张思德共产党员服务队队员们却默默守护着百姓的用电安全。作为一名80后，能够加入张思德共产党员服务队中来，也让35岁的张飞庆感到骄傲。

“喂，是服务队吗？我正在洗澡，突然停电，你们能不能来看看？”凌晨两点，值班电话响起，张飞庆简单询问原因后第一时间赶到居民户家中，对居民户家中室内空开进行维护处理。

作为电力人，张飞庆深知肩上的担子和使命。张飞庆说，“不是我们的服务范围，我们也管，对我们服务队员来说，维护好每一个设备，让群众始终用上放心电，这就是我们的使命，只要他们需要，我们就上门。”

在队员们看来，服务百姓是电力人的天职，理应“尽心”“尽力”“尽职”“尽责”，时刻冲锋在前，才能为千家万户带去光明。

张飞庆说，“解决辖区内广大客户的电力问题是我的职责和使命，我将会在这条服务路上走得更远。”

“有呼必应，有难必帮。”这是张思德共产党员服务队队员们共同的心愿。

无论是严寒酷暑，刮风下雨、黑夜白昼，只要群众有需要，这支队伍就一直在路上。

如今，在张思德共产党员服务队管辖区域不管谁家里用电出现故障，大家都会喊一声：“快给服务队打个电话吧！”

　　砥砺前行做有心“掌灯人”

今年的春节格外不同寻常，随着封城和封路的影响，大批返乡人员、群众积极响应国家号召，留守家中抗击疫情，面对突如其来的战“役”，服务保供电工作成为促进社会和谐稳定的重中之重，电力人肩上的责任重大。虽然路封了，封不住基层电力人“人民电业为人民”的初心，也封不住基层电力人“春节保安全供电”的使命。

为了保障疫情期间安全可靠供电，张思德共产党员服务队成立抗击疫情党员保供电突击队，随时解决突发状况。针对疫情，先后对重点区域进行保电特巡、隐患排查和应急方案制定，全力为防控疫情工作保驾护航。

队长符建党带领队员一直投身于防控疫情级别最高的辖区一线，为37个住宅小区、11个行政村的42000余户居民，推出7*24小时、一个电话随叫随到、POS机进小区等工作机制。服务队分支的3支小分队，组成保供电田间服务队，建立以各供电所为区域的党员浓情服务网，严格按照24节气表“凡是农忙

有人巡查”的原则，第一时间解决田间地头用电相关问题，为全年顺利丰收打下坚实基础，确保田间地头可靠供电。

同时组建党员“电小二”保供队，加班加点对生产型企业配电设备进行义务上门特巡，全力保障企业复工复产。

每当夜幕降临，看着写字楼、居民区里、乡村小院亮起的盏盏灯光，人们在“光亮”中认真工作、享受生活的温馨与美好，张思德共产党员服务队的队员们内心无比欣慰和满足，风雨兼程，服务不停，他们一如既往砥砺前行。本报记者 张晓亮 通讯员 董艳娜

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