真诚服务 释放活力 ——国网攀枝花供电公司助力地方经济社会发展之开放篇

□本报记者 陶泓霖

夜幕降临，万家灯火的场景总会让许多人感到幸福和谐。然而，家住仁和区的尹先生近日在黑夜里抱怨着——“这个到底怎么回事嘛，换个智能电表，卡也领了，钱也充了，拿回家插电表上怎么就没有一点反应。”

着急用电的尹先生拨打了国网攀枝花供电公司的客服热线，仁和配电抢修（共产党员服务）队第一时间赶往尹先生家中。“先生，您别急，麻烦把购电卡交给我们，我们马上帮您查一下。”仁和配电抢修（共产党员服务）队队员通过国网攀枝花供电公司营业厅SG系统查询，该用户购电卡上的户号、表号、户名一致，营业窗口人员的开卡充值程序也没有问题。

经过对客户表计现场查看，仁和配电抢修（共产党员服务）队发现因该客户第一次使用购电卡，不敢太用劲插卡，造成充值卡芯片没有插到位，电表没能读到卡片任何信息，故无反应。

在完成正确充值操作后，看到家里恢复用电，尹先生向仁和配电抢修（共产党员服务）队竖起了大拇指——“感谢你们真诚耐心的服务，为我家又送来了光明。”

用“让步”换来进步

发生在尹先生家里的故事，是国网攀枝花供电公司心系民所需的一个缩影。夜晚加班对于许多国网供电公司的党员服务队队员来说，都是家常便饭。但是他们中，没有一个人抱怨，他们总是站在用户的角度看问题。

换位思考是国网攀枝花供电公司秉持开放理念的一个基点，而这一基点不仅为企业与用户之间搭建“连心桥”提供了支撑，还为攀枝花经济社会发展提供了动力保障。

成昆铁路扩能改造工程米攀段建设如火如荼，这项工程凝聚着攀枝花人面向成渝经济圈、东盟自由贸易区等区域，进一步扩大开放合作的期望。

千伏岩上一、二线位于成昆铁路扩能改造工程攀枝花南站建设规划红线内，为配合成昆铁路扩能改造工程攀枝花南站顺利建设以及铁路运行后的用电保障，国网攀枝花供电公司启动攀枝花千伏岩上一、二线搬迁工程，这不仅意味着攀枝花有记载的铁塔最高高度将被刷新，还意味着国网攀枝花供电公司要投入更多的人力物力财力。

“在助推地方经济社会发展时，我们不能患得患失，而是要挺身而出、主动作为。” （下转第四版）

（上接第一版）国网攀枝花供电公司相关负责人说。月日，攀枝花千伏岩上一、二线搬迁工程D8号铁塔组立施工现场气氛有些特殊，现场人员个个抬头仰望，目光紧紧锁定在D8号塔顶，随着最后一块塔材的组装完毕，攀枝花最高铁塔顺利完成组立。

“让步”攀枝花重大工程，换来的是地方经济的发展和社会的进步，国网攀枝花供电公司用开放的胸襟和实际行动诠释了国企的责任和担当。

为地方建设“赶考”

开放的思维换来了累累硕果——“十二五”期间，在市委、市政府的领导下，国网攀枝花供电公司实现了千伏以上主干网架结构的大提升，输电瓶颈基本打开。攀枝花地区电网形成千伏双环网，电网供电能力由“十一五”末万千瓦提升至万千瓦，供电能力大幅提高；千伏电网覆盖攀枝花市各县（区），由东、西2个双环网组成，与千伏电网形成电磁环网运行，网架结构极大优化；千伏电网实现攀枝花市主要城区及工业负荷片区全覆盖。千伏及以下配电网网架结构得到进一步优化，供电可靠性、综合电压合格率等质量指标逐年提高。

开放不仅是观念的一次次革新，还是活力的一次次释放。

在交上成绩单的同时，国网攀枝花供电公司快马加鞭制定新的“作战图”——助力攀枝花市“产业升级、城市转型”，为打造现代化区域性中心城市战略目标的实施添砖加瓦。“十三五”期间，国网攀枝花供电公司将在市委、市政府的领导下，秉持开放的理念，在进一步完善千伏及以上主网架的基础上，重点加快千伏及以下电网建设与改造步伐，积极推进配电网自动化，建成“网架坚强、安全可靠、绿色友好、经济高效”、具有“信息化、自动化、互动化”特征的智能配电网络，彻底解决风电、光伏等新能源发展需求，满足各级各层次负荷发展需要，满足城镇化快速发展、客户多元化用电需求。力争年城市供电主要性能指标达到国内一流水平，供电可靠率达到.%，为攀枝花加快建设“中国钒钛之都、中国阳光花城、中国康养胜地、四川南向门户”提供强大的电力支撑。

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