本报讯(记者 蔺艳霜)“理赔时效太快了,在等待拿药时顺手将资料拍照上传,人还未离开医院,理赔款就到账了,前后不到5分钟,而且操作简单。”近日,某单位员工张先生致电平安养老保险股份有限公司四川分公司,一边咨询理赔问题,一边连声称赞“诚信赔”业务。
张先生表示,“诚信赔”业务,改变了他对保险“理赔难、理赔慢”的认识。
据平安养老保险泸州公司相关人员介绍,“诚信赔”通过与公共征信平台对接,结合平安已有的征信记录,识别企业与企业下个人客户的征信情况,结合企业及个人客户的理赔记录,向诚信客户提供极速、极简的理赔服务体验。在 “诚信为基,以客为先”理念下,依托科技平台,“诚信赔”解决了保险消费者“理赔难、理赔慢”的 “痛点”。
该服务目前主要应用于小额案件。满足条件的诚信客户只要在手机APP或网页上输入理赔金额,并上传医疗费用发票的影像文件,赔付金就会快速到账。“诚信赔”,让客户随时随地都可享受高效快捷的理赔服务,赢得了客户的认可。
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□四川日报评论员
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