“三平台”畅通效能建设渠道

本报讯  今年以来，砀山县通过搭建“12345”公共服务、提醒短信、网友留言等三个平台，畅通效能建设渠道，促进了全县效能建设。

该县成立县政府“12345”公共服务平台和百姓热线平台，整合网络问政、经济110等资源提供标准化、全天候、高效率的服务；每天由一个单位“做客”县广播电台，接听百姓咨询、投诉，现场解答群众提出的问题。今年上半年，该县“百姓热线”和“12345”公共服务平台共受理投诉、咨询、意见建议等来电1637件，办结1615件，正在跟踪办理22件。

3月份以来，县效能督查局围绕工作纪律、会风会纪、办公环境等作风效能建设工作，每周推出一条提醒短信，发至县直各单位和各镇（园区）负责人，提醒各单位抓好自身建设，促进了本部门作风效能建设。积极开展网友留言办理工作，上半年共办理人民网网友留言20件，办理县委领导批示件67件，办理领导交办事项21件，受理办理效能投诉20件，各项办件均按期完成。   （李艳龙  陈方平）

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