砀山县“四零”法援服务实现“应援尽援”

本报讯  今年以来，砀山县不断建立健全县、镇、村法律援助“三级网络”体系，进一步优化法律服务质量，推进法律援助向村(社区)延伸，基本实现“能援必援、应援尽援”。

服务受理零推诿。对残疾人、老年人、妇女儿童等贫弱群体法律援助实行优先受理、优先审查、优先指派。对情况紧急、特殊的诉求人或涉及人数众多的群体性案件，先行受理指派。同时，对于影响大、涉及范围广的突发案件，第一时间指派律师跟踪案件进程，全力打造一站式法律援助机制。

服务方式零距离。建立接待咨询、专线咨询、来信咨询和网络咨询等综合服务平台，把特殊困难群体作为重点援助服务对象，建造“县——镇——村(居)”三级法援网络，使援助触角延伸到群众身边，零距离接受群众法律咨询。

服务质量零差错。采取诉前调解、庭内调解、庭外和解等手段，实行法律援助首问责任制和一次性告知制度。完善疑难案件分析会审制，对群体案件、疑难案件、重大案件等，邀请具有相关经验的资深律师参加讨论，严格办案程序，开展案件质量评查活动。

服务结果零投诉。以上门回访、电话回访、短信回访、发放回访卡的形式，重点抓好法援案件的跟踪督查和受援人的回访。畅通法援机构与受援人、办案机构之间的情况反馈渠道，了解掌握案件的最终落实情况以及当事人的评价和社会人员的反映，全程跟踪服务。

截至目前，该县已受理法援案件77件，接待来访来电咨询260余人次，发放宣传资料2500余份，法律援助受理率和办理率均达100%。  （陈培建）

新闻推荐

省委统战工作领导小组来宿调研检查操隆山作工作汇报

本报讯  5月16日至18日，省委统战工作领导小组第四调研检查组来宿州市就统战工作进行专题调研检查，并于18日上午召开座谈会，听取宿州市统战工作汇报和意见建议。...

砀山新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离砀山县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。