“四举措”打造智慧社区

本报讯 为探索推进基层治理体系和治理能力现代化，按照社区建设工作要求，砀山县稳步推进智慧社区建设工作，不断提高基层社会治理精细化、智能化、专业化水平。

实现社区管理“网格化”。砀山县以网格化为基础，信息化为支撑，变被动管理为主动服务，在网格化管理的模式下准确搜集群众基础数据，及时掌握群众动态信息，有目的性地为群众服务，有针对性地预测、预防各类安全隐患，尤其是疫情期间，网格化管理做到无死角、无漏洞、无盲区。

实现社区服务“智能化”。该县通过便民服务平台，以物业为主体的居民服务逐渐实现智能化。对各类资源所涉及的社会问题，不稳定因素等通过信息化手段进行全面整合，实现对各类“事件”信息的采集、统报、分析、排查、交办、处理、反馈、监督及综合评价等全过程跟踪管理，实现社会服务管理精细化和规范化。通过视频监控，节省社区人力物力，同时解决以往取证困难的问题，打造智慧社区安全宜居的生活环境。

实现社区服务“精细化”。该县在现有社区管理服务体系的基础上，整合和扩展基层服务队伍，结合物管、群众、志愿者、党员，通过手机端、短信等多种信息化渠道接入智慧社区综合服务平台，实现多方参与、协抓共管的综合治理新格局。

实现社区治理“现代化”。该县依托智慧社区微信公众号，让居民参与到社区治理中来，并实时掌握了解社区的最新动态和活动。同时通过社区组织提供的志愿者服务、居民微心愿的发布和认领，拉近居民之间的沟通交流。广泛搜集民情民意，梳理协商事项，通过开展线上协商，解决居民反馈诉求、投诉建议，真正做到大事不出社区，小事不出小区。 （王淑君）

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