宿州快客站着力打造安全港湾、亲情驿站

本报讯  春运以来，宿州快客站认真做好旅客行包安检工作，真正做到了逢包必检，遇货必查，绝不放过一件可疑行包，仅2月1日至2月7日，共计检查行包23万余件次，查堵禁运物品26件。

为确保春运安全，春运前夕，宿州快客站安全科认真组织开展行包安检员进行专题培训，签订了岗位安全责任状，进一步强化行包安检员的安全意识和劳动纪律。在行包安检处制作醒目的“严禁携带危险品进站乘车”警示条幅和“放包检查 放心乘车”温馨提示牌，不间断地播放“大包小包 放包检查”的语音提示，提醒旅客自觉接受行包安检，营造了浓厚的氛围。

车站安监处从早上第一班车到晚上最后一班车，全天十三小时，行包安检仪全程开机，监控无盲区。春运开始后，又抽调1~2名行管人员协助维持秩序，劝导旅客依次安检，严把源头关，为春运安全提供了保障。

宿州快客站“美荣站务班”秉持“以微笑服务为美丽，以旅客满意为光荣”班训，着力打造亲情驿站服务品牌，树立优质文明服务形象，受到广大旅客的赞扬。

春运期间，宿州快客站以创建省级文明城市为目标，以“微笑服务，温馨交通”活动为抓手，不断创新服务形式丰富服务内容，重点开展“以微笑服务为美，以旅客满意为荣”的亲情驿站服务品牌建设活动，引导职工牢固树立“牢记宗旨，坚定信念”的思想，坚持“爱岗敬业、乐于奉献”的高尚品格，秉承“踏实认真、勇挑重担”的责任意识，发扬“勇于创新、敢于争先”的进取精神的企业精神，立足客运服务岗位，在平凡中绽放美丽。要求每一位员工每天做到“六个一”一张笑脸即微笑服务，一声问候即来有迎声、问有答声，一句叮嘱即送给旅客和驾乘人员一份嘱托，一杯热水即为每一位有需要的旅客及时送上一杯热水、帮提一次行李、搀扶一次老人。热情周到的服务，使每一位旅客和驾乘人员都感到家的温馨，这也为宿州快客站树立了优质服务、文明和谐的交通行业新形象。

（本报记者）

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