“我的名字很好记,宋丹丹。”一见面,这个身材瘦瘦的姑娘就以这样的自我介绍给人留下了深刻的印象。她是北城世纪城5月份的销售冠军,以56套的销量名列榜首。她说自己“成长在北城世纪城”,这里不仅带给她更好的生活也带给她更好的自己。对待工作,宋丹丹是一个很少幻想的人,只相信“实干”的力量,被同事称为“丹哥”;对待生活,她又是个非常智慧的女人,从不抱怨。她的身上充满了正能量,也让人明白“天道酬勤”的意义。
【说经验】“最主要是激情和勤奋”
一个月狂销56套房,她是怎么做到的?“要说经验,也没什么,最主要是激情和勤奋。”宋丹丹说,还要再加上一点点运气。
做销售这个行业,难免有人会“以貌取人”,宋丹丹认为这是大忌。在北城世纪城的售楼部,不论你是老客户还是第一次来看房,甚至你是来歇歇脚、避避暑的,你都能得到最认真的服务。“最好每一天,对待好每一个客户”,这是宋丹丹朴素却有效的营销之道。
她和很多客户处成了很好的朋友关系。上个月,有位客户给了她一位大姐的电话,介绍这位大姐来买房。宋丹丹立刻联系了这位大姐,并且和她约好时间来看房。“第一次见面,我并不知道她的消费能力怎么样,但都是一样的接待。”宋丹丹带她看了公寓、购物中心,又带她看了酒店,在酒店里的健身房和餐厅都逛了一遍。看完后正好到了中午的饭点,虽然这位大姐并没有确定是否买房,宋丹丹还是真诚地请她吃了顿饭。
后来,这位大姐一个人就买了4套公寓,后来又介绍了不少亲友过来,一共买了25套房子。“我带她看房,公寓、酒店、购物中心全部体验一遍,就是想让她有全面的了解。”宋丹丹做销售很相信“将心比心”。
每个人都是消费者,花钱买东西肯定要买最值得的,比如客户来北城世纪城投资,置业顾问的作用就是带她们充分了解信息。这里的交通便利,阜阳北路高架、蒙城北路直达;这里已经成为北城最大最成熟的社区,有那么多的人流量;这里的配套设施都很完善,并且聚集着越来越多的人气……
客户实地感受这些,比拿着宣传册听十遍都有用。“真诚是最重要的。”所以,那位大姐后来介绍了那么多客户,没有一个流失,全部都在宋丹丹手上完成了购房交易。
这于她而言,是另一种销量之外的满足感,“因为得到了信任”。
【说经历】“不是有希望才坚持,是坚持才有希望”
宋丹丹今年才27岁,已经是在房地产行业从业6年的老兵了。她家在宿州农村,大专毕业,没有背景、学历不高,全靠自己打拼。
以前怀孕快生孩子时,她还带着客户坐施工电梯爬上爬下看房。“买房对每一个家庭来说,都是大事。一定要让他们好好看、充分了解再做选择。”
正是凭借着这股子认真做事的劲头,她在这个行业一直都做得不错,在合肥有了房有了车,安家立业。“很多时候做一件事情,并不是有了希望才坚持,而是因为坚持了才有希望。”宋丹丹说,刚毕业时也从未想过自己能有一天会有现在的生活品质。在工作中,她总是埋头苦干,不断向前冲,“等你突然抬头的时候,发现有了一个闪光点,然后你再埋头冲一冲,你就发现自己居然就达到了那个目标。”
这是她的“实干精神”。在北城世纪城的团队里,这样的实干精神无处不在。
这里的置业顾问大多穿着平底鞋,为了便于奔跑。大家都自觉加班,从来没人抱怨。售楼部里人流量大,大家都会自觉收拾一下一次性杯子、摆正一下桌椅,都很注重细节,从来不会觉得“这不是自己的事情”。
这样的氛围既温暖又紧张,工作中也是你追我赶,销售冠军基本上也是大家轮流坐庄。
“做销售是很现实的,你付出了多少就能收获多少。”宋丹丹说,自己在工作上没有任何幻想,只想认真做好每一件事。
宋丹丹在单位被同事成为“丹哥”,对此她也挺开心,“总比人家叫你丹妹妹好,像林黛玉一样。”
【说改变】“北城世纪城让我成长”
宋丹丹是典型的北方姑娘,性格直爽。她入行6年,曾在政务区一个楼盘做过3年多,2013年7月份来到北城世纪城。“如果说前一个公司是开始的话,那么北城世纪城让我成长。”宋丹丹说,当年选择到北城世纪城工作,看重的就是世纪城这个“大盘”的优势和潜力。“我们有同事在这里干了7年!”房地产行业是个人才流动很快的行业,北城世纪城能留住这些置业顾问,和它自身的热销是分不开的。在这里,宋丹丹变得更加自信了。比如成为销售冠军,会专门开分享会做个40分钟的演讲,对于现在的她这些都不是问题了,“而像我们农村出来的,以前当着很多人的面讲话都觉得不好意思。”
她一直都充满着满满的正能量。工作很忙,她尽量晚上8点钟下班,以便回家陪儿子。一家人相亲相爱,她觉得自己很幸福。
当然,也会有累的时候。有一次,她买好了旅行的必备物品,准备辞职,找到领导谈话。
领导说“我给你3天的假期,考虑好了你再决定。”直性子的宋丹丹说:“不用三天,我明早就给你回复,要上班就好好上不再提辞职,要不我就不来了。”
回家考虑了一晚上,她第二天早上又出现在了售楼部里。“我想,辞职出去玩最多也就半个月。半个月之后呢?还是要回来找工作。到该玩的时候再出去玩吧。”于她而言,生活从来不在别处,而是在此刻。所以,她始终踏踏实实,一步一个脚印。
现在,宋丹丹自己也带徒弟。她把自己在北城世纪城学到的为人处事的方式、工作的诀窍都毫无保留地告诉新人们。
她的生活也很简单,日常上班,放假的时候睡个懒觉或者带孩子出去玩一玩、买买东西。如果不需要买东西或孩子上学,她就到单位加班。“我加班在单位不算多的了,一些没有成家的同事才是全身心投入,值得敬佩。”
这是一个奉行“实干”的团队,所以才有了北城世纪城五年来不断缔造销售奇迹、一直蝉联合肥楼市销冠的成绩。
记者汪日贵
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见习记者 尚原野
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