政法战线风采宿州检察机关擦亮控申窗口

最近，在第七届全国检察机关“文明接待示范窗口”、“文明接待室”评选中，宿州市埇桥区检察院、萧县检察院、泗县检察院控申举报接待室被授予全国检察机关“文明接待示范窗口”称号。至此，该市两级6个检察院均已成为省级以上检察机关“文明接待室”。

畅通渠道，及时接受群众诉求。宿州检察机关在开通控申举报自动受理系统、12309举报电话的基础上，又实行传真举报、网上举报、视频接待等，方便群众申诉举报；在乡镇和社区设立联系点22个、聘请信息员85人，定期或不定期到集镇、乡村下访、巡访和宣传；向社会承诺“三个百分之百”，即所有的来访人，百分之百接待;属于检察机关管辖的申诉、举报，百分之百受理;实名举报的，百分之百反馈。

上下联动，构筑大接访大服务格局。两级检察院建立了快速分流、协作紧密、督办有力的工作机制，落实首办责任制，实行检察长和业务部门负责人同接待制度。坚持可替、可串、不可空的原则，形成接待、批示、督办、反馈的“一站式”接待；实行领导包案制度，做到“一起案件、一名领导、一个方案、一抓到底”；实行公开听证制度。对重大、疑难、缠诉缠访的申诉案件，邀请专业人员、社会各界代表参与听证，借助社会力量化解矛盾。

求促和谐，最大限度解决合理诉求。宿州检察机关组织开展 “公正廉洁执法推进年”等专项活动，引导干警尊重群众、贴近群众、依靠群众、服务群众。不断加大举报初查、刑事申诉案件立案复查和办理国家赔偿案件的力度，妥善解决“法度之外、情理之中”诉求。

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