今年以来,萧县工商局认真贯彻上级文件精神,充分利用多种宣传形式,广泛发动社会各界和广大消费者积极参与,动员消费者举报,重拳整治打击“霸王条款”。截至目前为止,已出动581人次,检查企业756户,责任整改49户,立案89件,查处67件。
在霸王条款整治中,该县成立了专项治理领导小组和合同格式评审委员会,建立了“统一部署,上下联动,属地监管,纳入考核”的工作机制。重点整治群众反映强烈的物业服务和物流运输业。并印发了物业服务合同霸王条款及物流运输业霸王条款表现形式,通过广播电视、宣传栏、街头咨询、散发资料等多种形式,大力宣传开展此项活动的目的、意义和方法步骤。该局组织职能分局、股室及各工商所逐个企业进行检查、摸底,做到一个企业不落,一份合同不少。同时结合日常市场巡查、内部企业登记注册数据库资料、12315投诉资料等,摸清情况,查找经营者利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者的权力等违法行为,严格审查合同格式条款,规范格式条款备案,打击合同格式条款违法行为。该县已对整治中发现的不平等格式条款或“霸王条款”,责令限期整改,对违法违规行为及时查处,对典型案件进行了公开曝光。切实维护了消费者的合法权益,营造了规范和谐的市场消费环境。 李鹏 王晓东
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