萧县国税全面优化服务水平

本报讯  近年来，萧县国税局始终高度重视纳税服务工作，把纳税人办理税收业务是否明白、便捷、满意、公平作为衡量各项工作的重要指标，围绕“便民办税春风行动”的开展，不断创新服务手段，全面提升纳税服务水平。

增加多元办税。在政府行政服务大厅和车管所增设服务窗口，增加自助办税设施，大力推广网上办税平台，增设国地税合作办税窗口，设置两个农村办税延伸点；设立12366税务电话、税务网站、微博、微信、QQ群等多种税务咨询平台。减少环节流程。对现有办税事项全面梳理，对简化后常见的办税环节、流程、所需资料、办理时限等进行公示。增加个性服务。综合办税窗口实行“一站式”服务，对办税事项跟踪服务，每月申报期最后一天及办税高峰期自动启动延时服务，增加预约服务。减少办税拖延。实行限时办结制度，对税务登记、代开发票、发票领购等事项实行当场办结，不能当场办结的明确告知办结时限。同时，落实首问责任制，建立办税服务督察台账和纳税人投诉台账，对各类办税事项的受理时间、办结时间进行公开，接受纳税人监督。(张良  梁杰)

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