本报4月14日讯(通讯员 梁钰)为响应建行泰安分行“以客户为中心,注重服务细节”的号召,近日,建行新泰支行全面开展“开门迎宾”活动。各网点在每天营业日始,由大堂经理开门迎宾,面带微笑地向第一批客户道一句“您好,欢迎光临”,询问客户需求,并引导客户自觉排队取号,缓解客户等待焦虑情绪。这一小举措,有效改善开门时客户拥挤抢号的情况,同时增强了客户体验,提高了客户满意度。该行将继续从细微处入手,全面提高服务水平,展现良好精神风貌,塑造建行良好社会形象,推进支行业务发展。
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