大医之道:以患者为中心 ——天水市第四人民医院精细化发展纪实

重视医疗质量,不断创新发展推动着市第四人民医院步入良性、健康发展轨道。市第四人民医院是一所集医疗、预防、保健、康复、教学为一体的综合性国家二级甲等医院,也是甘肃省肿瘤医院天水肿瘤防治协作医院、甘肃省人民医院协作医院、天津医科大学眼科医院天水协作医院和“爱婴医院”,曾获得过天水市医德医风示范医院、天水市文明单位、甘肃省文明单位等荣誉。

近年来,该院认真落实核心制度,强化管理,规范诊疗,努力提升医疗服务质量,在管理中重点抓好首诊负责、三级医师查房、术前讨论、抢救会诊、医师交接班等18项医疗核心制度的落实,并在提升医疗质量上出台了一项项的措施:对危重、疑难病人加强管理,保证重、危病例得到及时有效的救治；实行院科两级病历质控管理；强化卫生法律法规学习,健全终止妊娠申请、终止妊娠手术及药物使用登记等制度；落实知情谈话即医生、护士、患者沟通机制,提升依法执业的意识；规范申请单填写,加强临床用血、处方点评、药师下临床及药师查房工作,定期对检查检验单进行抽查,促进临床医师规范用药用血；加强门诊管理,强化坐诊考核；认真落实“五个排队”、“八个排队”制度,降低门诊输液比例、住院患者例均费用、抗菌素使用率等指标；按照分级诊疗工作的相关要求,明确分级诊疗补偿原则,规范分级诊疗知情同意书,落实双向转诊。

这些措施有力地促进了医院科室的规范发展,更值得一提的是该院在创新和精细化发展上不断迈上新台阶——今年的5月23日,兰州大学第一医院生殖医学专科联盟、张学红医生团队、《中华生殖与避孕杂志》与市第四人民医院实现合作,同时该院举行了生殖内分泌、不孕不育专科门诊揭牌仪式,这标志着该院正式加入兰州大学第一医院生殖医学专科联盟、张学红医生团队工作站。

兰州大学第一医院生殖医学专科联盟、张学红医生团队工作站是甘肃省著名的医疗团队。由于全世界不孕不育发病率约占生育期人口的12.5%-15%,甘肃省原发不孕的患病率13.08%,继发不孕的患病率更高达为35.25%,而目前不孕不育的诊疗手段主要有药物治疗、微创腔镜手术以及试管婴儿等辅助生殖技术,但辅助生殖技术作为限制性技术,技术要求高、审批困难,目前全甘肃省仅四家机构有开展此技术的资质,基层无一家。为此,兰州大学第一医院生殖医学专科医院、甘肃省生殖医学医疗质量控制中心牵头,在多年来为基层培养数十名专业人才的基础上,多次与甘肃省卫计委、各市州卫计委、各基层医院领导及妇产科主任沟通协调,成立兰州大学第一医院生殖医学专科联盟、张学红医生团队工作站,联手基层医务人员,分批分次地建立生殖内分泌与不孕症专科。加入联盟后,张学红医生团队将定期不定期地赴医院开展手把手指导、技术咨询及坐诊等工作。此项目中,市第四人民医院先行一步,自2008年起先后派送10名专业医护人员赴兰州大学第一医院生殖医学专科医院学习相关专业技术,并在软硬件日渐成熟的基础上,率先挂牌市第四人民医院生殖内分泌和不孕不育症专科门诊,为天水市不育不孕症病患者带来了福音。

管理是固本强基,而不断创新才有未来,市第四人民医院院长刘和平在接受采访时说；“大医之道,就是以患者为中心,用精湛的医术、精细的管理和精心的服务为当地百姓撑起平安健康之伞。”而为了提高医术提升医疗质量,市第四人民医院一直非常注重学习先进的技术和管理方式,该院先后与甘肃省人民医院、甘肃省肿瘤医院、天津医科大学眼科医院建立了协作关系,天津市作为医疗对口支援城市,为该院的发展注入了新的活力。

就在今年4月初,来自天津医科大学眼科医院眼科专家华宁、天津市第三中心医院肝外科专家孙泉和肾病风湿免疫科专家王洪玲受邀来到市四院,分别就《弱视的诊断与治疗》《快速康复外科在肝胆外科中的应用》以及《急性肾损伤》进行了专题讲座。对口支援天水医疗队三位专家从疾病的流行病学,临床诊疗要点入手,结合多年来的临床经验、理论知识和实践操作深入浅出的为该院医务人员讲授聊相关疾病的最新诊疗理念,使该院医务人员在诊断和治疗方面有了更新、更全面的认识,促进了诊疗水平的提高。

始建于1951年的市第四人民医院其前身为兰州铁路局天水铁路医院,2004年移交天水市人民政府后,该院励精图治,奋发努力,经过10余年的发展,该院已得到了广大患者的认可,而未来该院将以更加过硬的医疗技术,为患者祛除病痛。

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