站前救助服务不停歇

本报讯（记者姜蕊）2月20日，农历正月初五，不少市民开始走上了返程的道路，高铁站也随之迎来了返程高峰期。当日上午，记者在铜陵站发现，乘客在车站售票大厅、进站口排起长龙，人群中身着红色马甲的志愿者显得格外醒目，他们便是每天值守在这里的铜官区民政救助临时站点的义善行志愿者。

上午9时许，在人头攒动的售票大厅里，记者见到了正在帮助一位老年乘客买票的志愿者曾庆峰，他在自助购票窗口娴熟地操作着，不一会儿，将一张去往丹阳的车票交到了老人的手中，老人感叹取票机方便快捷的同时，也对志愿者的贴心服务表示感激。与此同时，一名中年女性焦急地拿着自己的临时身份证向曾庆峰求助了起来，“我赶的高铁10时20分就要开了，可我是临时身份证，现在排队肯定来不及，能不能帮我想想办法？”曾庆峰随即来到售票窗口，在工作人员的帮助下，求助者顺利拿到车票。

“正月头几天乘客并不是很多，从昨天开始，返程的人员增加了不少，春节假期这几天我们多是帮助一些不懂操作购票机的乘客购票、取票。”曾庆峰正介绍着，一名车站人员带着一位老人找到了他，“老人家钱包遗失了，他想向你们求助。”曾庆峰随即将老人带到了临时救助站点，此时，老人也道明了具体情况，当天上午裴爷爷从老家无为土桥乘车赶到高铁站，准备坐高铁前往南京打工，下出租车时他突然发现身上的钱包不见了，思来想去，裴爷爷始终想不起丢失在何处，本打算到车站买些吃的，身无分文的他只好向志愿者求助。

“裴爷爷，您别着急，先在这里坐一会儿，我给您泡碗面。”志愿者一面为老人登记相关情况，一面帮助老人准备充饥的食物。吃着热气腾腾的泡面，裴爷爷心情顿时开朗了许多，皱起的眉头也渐渐舒展开来。“好在我的车票提前买好了，否则真不知道如何是好。今天遇到你们真是我的运气。”老人感激地对志愿者说。对于老人的遭遇，曾庆峰和另一名志愿者深表同情，在为老人另外准备了车上食用的泡面外，他们还按规定给老人提供了30元的救助资金。临行前，老人一个劲地向志愿者道谢。

“2月15日，除夕。今天的旅客都是归心似箭，有的在取票机上操作时，因焦急感觉机子有故障而求助于志愿者，还有老年人因不熟练也求助于志愿者，咱们志愿者的红马甲和工作牌让旅客产生信任感，祝各位旅客一路平安！”这是在志愿者的日志本上其中的一篇内容，在志愿者看来，能够帮助每一名有需要的乘客就是他们的开心所在。

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铜陵新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离铜陵再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。