他们是过年不回家的“孩子们” 这群“90后”铁路人 正扛起春运大旗

陆芮正在售票。

■ 本报记者 陈燕飞 文/图

1月22日是春运的第二天，铜陵北站也迎来了大批旅客。在忙碌的春运期间，旅客会发现，这座车站活跃的几乎都是“90后”的身影。铜陵北站有职工37人，其中“90后”就有24人。他们大多来自他乡，如今已经成为了奋斗在车站一线的主力军，用他们的青春与活力服务在春运的“台前幕后”。

最年轻的副站长

出生于1992年的袁缓缓是铜陵北站的副站长，2014年进入铁路系统，去年从池州站调到了铜陵北站任副站长，今年是她经历的第5个春运。

说起袁缓缓，在车站的“90后”当中，她可以算得上是响当当的“人物”。2017年，在上海铁路局集团公司客运竞赛中获得客运值班员第一名，被评为全路技术能手。在上海铁路局芜湖车务段的22个客运站中，她是最年轻的副站长。

今年是袁缓缓来到铜陵北站经历的第一个春运，要分管客运组织、节假日组织、职工业务培训和接发到车等一系列工作，春运期间工作更加繁杂，也更加忙碌。婚后的第一个除夕，夫妻俩没有办法团聚，更谈不上一起回家探亲，“作为铁路人已经习惯了，一家不圆万家圆，这是我们每位铁路人所肩负的使命。”

“今年宝宝陪我过春运”

虽然已经参加了几年的春运，但是今年的春运，对于售票员陆芮来说，具有特殊的意义，因为她的小宝宝会陪着她一起度过春运。

在售票处，怀孕6个月的陆芮早已进入工作状态，售票过程中，陆芮始终面带笑容，“问、输、收、核、交”这5步售票流程、所有车次的到站时间、基本票价，她都已烂熟于心。遇到情况不熟的旅客，陆芮要为他们推荐可行的车次或者线路，“春运好多人买不到回家的票，只要旅客有需求，我都尽可能帮他们查找，尽量帮他们买到回家车票。”

春运期间，铜陵北站开放2个售票窗口，客流量也大幅增加，对于怀孕的陆芮来说有些吃力。“遇到旅客不理解，买不到票，还会朝我们发火，特别委屈，但是慢慢坚持下来就好了。”陆芮说。

陆芮家乡在江苏泰州，今年除夕，陆芮也要在工作中度过，“虽然春运很忙碌，过年也回不了家，但是一想到肚子里的宝宝，我就觉得很幸福。”

在工作中慢慢成长

在铜陵北站，客运员牛子祥一会在站台组织旅客乘降，一会在候车室帮助旅客检票上车。1994年出生的淮北小伙牛子祥成为铁路人已经好几年，去年调至铜陵北站，今年正在经历他来到铜陵北站的首个春运。

客运员是直接面向旅客的岗位，需要热情周到和耐心细致。“我是家里的独生子，以前上学打游戏时，我是最爱发脾气的那个，工作几年后，爸妈常说是什么让你现在脾气变得这么好？”牛子祥笑着说，平时遇到的旅客形形色色，但是作为客运人员，必须服务好旅客，性子也被这样慢慢磨出来了，“每次处理好问题后，旅客顺利上车，还是很有成就感的。”

今年的除夕牛子祥刚好也值班，无法回家与父母团聚。父母想过来陪他一起过年，但被他拒绝了，“如果来的话，我在工作，他们只能在旁边看着，反而更难受。”

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