铜陵市烟草公司试点零售客户诚信经营体系建设

本报讯（唐伟 记者 吴彬）今年9月，安徽省烟草公司铜陵市公司正式启动卷烟零售客户诚信经营体系建设，以实际行动落实铜陵市政府加快推进社会诚信建设的相关精神和安徽省烟草专卖局（公司）推进诚信经营体系建设的工作要求。

作为安徽烟草客户诚信建设的试点单位，铜陵市烟草公司在市发改委社会信用服务中心的指导下，通过前期市场调查与反复研讨，汲取其他行业建设经验，初步构建起“11244”的零售客户诚信经营建设体系，即：构建一个客户诚信经营建设机制，建立一个数据支撑的诚信评价模型，从企业和客户两个角度公开诚信经营承诺，开展四个等级的客户诚信管理，完善评价、升降、奖惩、保障等四个工作机制。

铜陵市烟草公司将把客户诚信评级情况应用到市场管理与服务当中，强化与信用主管部门、市场监管、银行等相关方的协作，构建企业和社会公众共同参与的守信联合激励和失信联合惩戒机制，促进市场主体依法诚信经营，维护市场秩序，营造诚信守信的营商环境。

据悉，目前铜陵市烟草公司正全面开展建设宣传，统计客户诚信评价信息，筹备开展客户诚信等级评价，预计年内完成试点工作，并于2021年推广至全市。

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