线上线下同服务 贴心周到惠民生

本报讯（记者 姜蕊）2月18日，记者从铜陵首创水务公司获悉，在刚刚过去的春节7天假期里，该公司供水服务大厅坚持线上线下同服务，便民为民不打烊。春节期间，共受理热线电话229次，其中咨询电话180次、派工单49次，派单完成率100%；网上营业厅在线办理业务6笔，微信缴费517笔；供水服务大厅办理业务58次。

据了解，根据国家法定节假日放假安排，结合用户服务需求，铜陵首创水务公司供水服务大厅于2月11日中午12时至13日暂停办理柜台业务。为不影响用户办理业务，铜陵首创水务公司客服热线、网上营业厅、微信公众号、支付宝等线上服务渠道24小时畅通。供水服务大厅已于2月14日恢复正常营业。

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