件件小事凝聚起坚实力量 记瑶海区最年轻的“小巷总理”

现任和平路街道繁昌路社区党委书记的徐平，今年30岁刚出头，但在基层一线和老百姓打交道已有12个年头，是瑶海区最年轻的“小巷总理”。她思群众之所想、急群众之所急，在改善人居环境、优化社会保障、提升社区公共服务质量等方面，切实为辖区群众办实事、办好事，用自己的辛勤付出撑起社区发展的“半边天”。

2007年，刚满19周岁的徐平，来到和平路街道参加工作，开启了12年的基层生活。经历过退管协理员、计生专干等多岗位锻炼后，由于工作成绩出色，她在26岁时就担任了茂林路社居委主任，30岁时任繁昌路社区党委书记，成为瑶海区最年轻的社区负责人。

无论是徐平工作过的茂林路社区，还是如今供职的繁昌路社区，都是瑶海区老工业企业的聚集地，辖区有着老年群体多、困难群体多、弱势群体多的“三多”现象。针对这些情况，徐平一直积极践行街道的“零距离工作法”，坚持将“邻里守望”“周六进居入户”“居民直通日”融入到日常工作中。

“2015年在茂林路社区工作的时候，我就结合社区物业服务中心工作实际，总结了党员在老旧小区自管工作中的作用。推广了党员之家挂牌、先锋楼栋评比、居民心声采集点、党员邻里帮应急便民服务队等一系列好的经验做法，获得了群众认可。”徐平告诉记者。

很多社区居民由于白天要上班，无暇到社居委反映情况，为社区工作提出意见建议。为此，徐平创新思路，充分发动社区党员和居民楼组长的作用，在他们家中设立居民“心声采集点”，采集居民意见建议，倾听居民困难诉求，不断提高社区居民对于社区建设的参与度，成功解决了一大批社区居民身边的急事、难事，当地老百姓的获得感、幸福感不断得到提升。

在茂林路社区工作期间，徐平又根据社区实际和居民需求，积极推进社会服务管理创新和社区规范化建设，建立健全城市管理新模式，打造了由社区工作者、驻地单位、党员、妇女、志愿者组成的社区核心服务团队，协助做好治安巡逻、文明创建、矛盾调解等工作，让他们当好社区工作者的助手，提高了社区工作者的工作效率。在徐平任职期间，茂林路社区先后获得安徽省基层社会组织建设示范单位、安徽省廉政文化建设示范单位、安徽省首批城乡社区协商示范点以及合肥市文明社区等多项荣誉。

情系社区、情系居民。参加工作12年来，徐平与社区百姓结下了不解之缘，一些曾经受到过徐平帮扶的老人家时常惦记着她、牵挂着她。今年已经80多岁高龄的凌阿姨就是其中一员。在茂林路社区工作期间，徐平一有空就会去看望这位孤寡老人，没事就到老人家里陪她说说话、做做家务，为老人家排忧解难。到繁昌路社区工作后，凌阿姨还一直牵挂着这个“不是亲生胜似亲生的孝顺闺女”，四下托人打听徐平工作的地点，想来看望她。

“社区工作都是干不完的小事，但这些小事对居民来说就是生活中的大事，所以我一直将社区居民满意不满意作为衡量工作好坏的唯一标准，用一件又一件的小事凝聚成坚实的力量，感染着身边的每一个人，从而赢得群众的认可。”徐平深有感触地说道。

·堂所 解晓一 本报记者 束芳·

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