江城医院进入看病高峰就诊人数往上涨 医患双方盼理解

天气炎热，身上的病、心里的烦，好像忽然就多了起来。近日，记者走访芜湖市多家医院发现，不管是门急诊量还是住院人数都往上涨。多位医护人员提醒市民，夏季尤其要保重身体，就诊时保持一颗平常心，双方互相体谅理解。

门诊量过千 病房要加床

在芜湖市第一人民医院，记者看到，几个挂号窗口前都排起了队伍，导医台前年轻护士们正忙着咨询开单，接待预约的电话刚放下又响了起来。在门诊部主任蒋琴看来，这是入夏后最常见的景象。“现在平均一天有1200人的门诊量，碰到周二、周五的特色专家坐诊，如乳腺科专家、儿童内分泌专家等，人数还会上升，最高时超过1300人。”而在5月初，这个数字只是接近1000。

从疾病的类型来看，春季时占大头的感冒和呼吸道疾病已“退居二线”，腹泻等消化道疾病和心脑血管疾病越来越多，老人、小孩、白领上班族，各个年龄层的人都有，“输液大厅一天少说有近200人”。蒋琴说，夏季人们出汗多消耗大，平时要多喝水，饮食清淡的同时保证蛋白质的供给，街边烧烤、卤味、海鲜等生冷食品要少吃，注意手部卫生。

在芜湖市第二人民医院、皖医弋矶山医院，记者也了解到，住院部的病床同样紧张，特别是妇产科、普外科、儿科等科室，往往需要加床。而且，这段时间的手术患者也多。分析原因，是很多人想赶在伏天到来前完成择期手术，以免天热影响伤口的愈合。

外伤醉酒真不少

除了常规的门诊和住院患者，记者获悉，这段时间的急诊室也忙了起来。一院不仅要处理自己的急诊病人，还要配合120完成急救。记者采访的当天上午，就有一位南陵县的老人骑三轮车跌伤，医护人员马上出车赶赴现场。

急诊室的护士韦波告诉记者：“多的时候一天能接诊30多位患者，少时也有七八位，白天夜间都有，比其他季节人多。”这些患者，有的是外伤、车祸，有的是高血压等心脑血管病突发，还有一些是属于夏天特有的情况，比如出现中暑症状的高空作业者，呼朋引伴、不加控制的醉酒者，甚至还有火气上头的打架闹事者。

急诊室医生提醒，夏季人们穿着单薄，容易出现擦伤、烫伤等问题，平时生活中要尽量小心。室外工作者要提前做好防暑降温，多补充水分，出现发晕等症状要及时离开操作岗位。特别提醒，夏季聚餐尽可能饮用低度酒，吃些蔬菜和主食垫垫底，或先喝一杯牛奶以保护胃黏膜，不要空腹喝酒，不要同时喝碳酸饮料。如果感觉醉了，最简单的解酒办法就是喝蜂蜜水，果汁和柠檬茶也可以。

扎针别心急 医患多理解

夏季人们容易烦躁，为一点小事就光火，最近外地媒体也不时爆出因为没有“一针见血”家属与护士发生矛盾的事件。对此，一院的护士们也有所体会。门诊主任蒋琴是儿科护士长出身，她说这种情况很常见，特别是老年人心疼孙辈，责骂护士是常有的事，也有极个别的男士，激动起来甚至想动手。

不过，扎针不成功，并非全因为护士技术不好。蒋琴解释说，一些小朋友过胖，血管会很难找；一些小朋友扎完针喜欢乱动，针歪了也只能重打；还有因为家长的担心导致孩子本身的紧张和不配合，也不容易扎进去。如果是老年人，血管过脆、弹性不好、水肿等都会使扎针困难。

蒋琴说，对于输液病人，特别是小病号，如果发现存在不好扎针的情况，一开始就会选择技术过硬、有经验的护士来，一次没成功，会向家属诚恳地解释，“态度很重要，要‘以柔克刚\’”，真遇上情绪激动的，会请他暂时离场，并尽量安抚孩子。

当然，蒋琴也碰到过很多家属，不仅没有指责护士，还反过来鼓励她们，让她们不要紧张，慢慢找准血管。对此，护士们十分感谢。蒋琴给记者算一笔账，输液厅护士每天的工作量很大，忙起来一个人要为四五十人扎针输液，所以非常希望得到家属的理解。“家属和护士的目的是一样的，‘一针见血\’也是我们最想的，这样能尽快给患者治病，让患者少受罪。吵架解决不了问题，反而会加大护士的心理压力，希望大家能互相尊重、互相理解。作为医护人员要提高业务水平和服务质量，作为患者和家属请保持平常心，尽量配合治疗。”

记者 程茜 文 赵亚玲 摄

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