民生督办手机尾号的读者用了几十年的固定电话现因房子

■民生督办

1.手机尾号5155的读者：用了几十年的固定电话，现因房子拆迁，需要办理移机，但中国电信却收了350元的初装费，这是否合理？

涉及部门：中国电信芜湖客服（0553-3838180）

反馈之声：经过了解，这位用户由马塘区移机到金域蓝湾小区。因新小区只通光纤，没有铜缆线，导致老话机无法使用，需要用户自行购买数字转换设备，用户所交的350元应该是这笔费用。

2.手机尾号9335的读者：我姑姑是南陵县许镇居民，她购买了村里的新农合医疗保险，但这次在江苏省住院的费用却报销不了，这是为什么？

涉及部门：南陵县卫生局（0553-6829811）

反馈之声：只要是在报销范围内，省外住院费用也可以报销。这需要报销人提供费用清单、医院开具的发票及出院小结。另外，如果住院费用在两万元以上，可到县卫生局的新农合窗口报销，如果低于两万元，可直接在许镇镇政府新农合窗口报销。

主持人：范文娟

联系方式：

电话：0553-3838110

短信：18955398861

QQ：1394232112

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