走近急诊科“美小护”的真实生活

说起医院的急诊科，大家会想到什么，不断显示生命体征的仪器，冷静果断的抢救医生，还是哗一声拉上的门帘。其实很多时候，第一个接触到急诊患者的往往不是医生，而是一群“弱女子”，她们就是急诊科护士。在芜湖市第二人民医院，就有着这样一群技术过硬、反应过人，又细腻体贴的白衣天使。

一年成功救回9位心脏停跳病人

据介绍，二院的急诊科始建于1957年，历经过四次搬迁，规模、设备、设施、功能都逐渐扩大，护理人员队伍也由原先的不足10人增至现在的82人。2007年搬至新门急诊楼后，科室独立设置，内有急诊抢救室、留观室、输液大厅、急诊病区、急诊手术室、急诊ICU、急诊功能检查等24小时接诊病人。

2005年开始，急诊科与市急救中心建立了对讲系统，开设了绿色生命通道，免挂号交费，实行急诊一站式无缝隙急救医疗服务。科室配有各种先进的抢救仪器，包括多参数监护仪、心电图机、呼吸机、除颤仪、中心吸氧、中心负压吸引、全自动洗胃机、输液泵、微量泵、气管插管、能量柱、人工呼吸囊等。每年，急诊科都要承担各种危急重症病人的抢救，如急性心肌梗塞、呼吸衰竭、心力衰竭、药物食物中毒、脑卒中、休克、创伤、突发性公众卫生事件、成批伤病员救治等。在这种情况下，护士们需要具备怎样的高素质可想而知。

急诊科的护士长汪文蓓告诉记者，不同于普通的病房护士，她们面对的是情况危急的重症患者，时间就是生命，医务人员必须尽一切努力争分夺秒进行抢救，过硬的技术、冷静的头脑、准确的判断、迅速的反应，缺一不可。“为了提高抢救的成功率，我们现在采取的是定位抢救模式大家分工明确，定位准确有效地缩短了抢救时间，优化抢救流程。”在短短的一年时间内，汪护士长和她的同事们多次创造奇迹，从死亡线上成功地救回了9名呼吸心跳骤停的患者。

要“一针见血”，更要将心比心

除了紧张的抢救任务，急诊科护士的另一项职责就是负责输液大厅的工作。据悉，最高峰时，输液大厅每天要接待600-700名输液患者。“您的满意，我的职责，优质服务，一针见血”是这里的口号。护士们为患者创造了清洁、舒适、温馨的就诊环境，为了减轻患者的痛苦，急诊科在皖南地区率先开展了新技术——快速过敏皮试仪的运用，为确保患者输液安全，输液大厅在全市率先使用OUIVA(门急诊静脉输液系统),操作实施电脑扫描，护士与患者双向核对。

不过，因为一些患者家属的心情急迫和对医学知识了解不全面，急诊科护士也受过不少委屈，被人指责、谩骂，甚至有人动手。对于这样的情况，汪护士长说大家都已经“习惯”了，将心比心，换位思考，理解是第一位的。年轻女孩子，也有背地里掉眼泪的，但擦干后戴上口罩，又微笑着服务于患者了。“不管怎么说，救助病人就是高于一切的。我们也相信，只要真心为病人付出，一定能得到回报。”

有时候，这种付出不仅是服务上的，还包括物质上的。二院抢救室经常会收治一些路倒的流浪人员，他们往往衣衫褴褛、遍体恶臭，患有多种疾病，很多还无法与亲属取得联系。对于他们，护士们也是不怕脏不怕累，除了给他们进行各项治疗外，还要负责他们的生活护理。汪文蓓回忆说，这样的患者每月都有十多位，科室甚至专门设置了一间病房。

不久前，就有一位五十多岁的老人，送来时患有脑溢血、心脏病，精神萎靡，情况很是危急。护士们精心为其治疗及护理，还自掏腰包为老人买吃食和基本的生活用品。老人在这一住就是两个多月，临走时念念不忘护士们的爱心与善意，护士们也从老人红润的脸庞露出的微笑中看到了真诚的谢意。

多项荣誉，再接再厉

作为二院急诊科的护士，是很辛苦的，她们很少准点下班，没有节假日，手机必须24小时开机，休息时也要保持随喊随到的应急状态；同时，又是幸福的、骄傲的，因为这里可以提升职业修养，学习新知识、新业务、新技能，能与同事分享各种荣誉，充分享受团结、协作、和谐、奋进的大家庭温馨。

根据急诊科的专科特点，急诊科对在岗护士大力培训，每月定期进行专科培训、业务学习、教学查房、模拟操作训练等，提高她们的急诊急救专科理论知识和技能。科里护士的各类培训合格率、技术操作合格率、急救药品、器械完好率均达100%。

急诊科是医院的第一线，也是医院的窗口。多年来，急诊科护理队伍树立了良好的形象。仅汪护士长个人，就先后于1999年被评为芜湖市“青年岗位能手”，2005年被评为全国卫生系统护理专业“巾帼建功”标兵。钱护士长于2008年荣获卫生系统“优秀共产党员”称号。急诊科的荣誉更是不胜枚举，2000年被评为全国“巾帼文明示范岗”；2002年被评为省“青年文明号”，2005年再次被评为“巾帼文明示范岗”和省级“青年文明号”，2008年被评为“市文明窗口“，同年门诊党支部在“争先创优”活动中荣获“芜湖市先进党支部”称号，2009年被评为市级“共产党员示范岗”及安徽省“急诊急救专科护士培训基地”，2010年被评为全国“青年文明号”。

本报记者

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