将“群众满意”提升到一个新高度

按时办结率超99.9%，窗口现场评议满意度100%，市政务服务中心交出的这张“答卷”着实令人欣慰。

减少管理层级，提升服务效能，使社会管理和公共服务更贴近服务对象，这是所有机关和窗口单位的职责和目标，也是人民群众满意不满意的评判标准之一。作为全市最大的“窗口”，市政务服务中心以“亲切服务年”主题实践活动为抓手，不断创新服务方式，切实做到“窗口围绕群众转，部门围绕窗口转”，群众满意度的提升自然水到渠成了。

我们正在深入开展机关效能建设。效能建设从根本上说，就是要在“效”和“能”上下功夫。“效”就是效率、效果，“能”就是能动、能力。提升效能，就是要以增强机关和党员干部服务科学发展能力为总要求，积极发挥主观能动性，把要办的事、该办的事，办得更快更好，进一步提升机关服务基层、服务群众、服务企业的能力和水平，为实现芜湖市经济社会又好又快发展，建设创新、优美、和谐、幸福新芜湖创造良好的环境。市政务服务中心窗口现场评议满意度100%，为全市机关和窗口单位树立了一根标杆，值得我们见贤思齐，共同将“群众满意”提升到一个新高度。

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