民生新闻赋予电视亲和力李翼南

立足本土，表达民生是电视新闻人不变的主题。民生新闻注重建立与受众共通的情感表达空间，增强人际传播功能，具有大众亲和力。笔者作为一名电视台民生新闻工作者，就采访中的一件案例，论述电视民生新闻亲和力的表现形式。

2012年11月，镜湖区第五届邻里节拉开了帷幕，镜湖区60个社区一共组织开展了157项活动，其中金马门社区举办了一场“爱心五扶温暖行动”，邀请辖区内的空巢老人聚会，内容为包饺子、歌舞表演等。如果按照传统新闻播报，肯定是时间地点事件三段论。而电视台在播报这条新闻的时候，则是从一个故事开始。记者跟随社区工作人员带着饺子来到一户困难家庭里发现，56岁的张根兰是一级肢残，因为残疾她连筷子都拿不起来，而76岁母亲同样患有眼部残疾，一间低矮的瓦房里生活着这对相依为命的母女。张根兰告诉记者，因为行动不便，她们每天就在小炉子上炖一锅山芋，分成早晚两顿吃，除非有好心邻居送一些菜来，否则平常就是靠吃山芋度日。所以这条报道邻里节的活动稿件，是从一锅再普通不过的山芋开始说起的。记者以讲故事、聊天的口吻和方式向观众展示新闻事件，极富生活气息和人情味。

主持人在播报时尽力淡化播报的概念，注重情感的传达。以山芋为开头的这条新闻，最后主持人给出的评论也没有按照传统的播报模式，表扬社区为困难群众所做的工作，而是继续以这对母女为主角，以点带面，评论了老城区金马门里有很多需要关注的弱势群体。主持人是这样说的：我们看到，张根兰在吃到社区主任喂过来的饺子后，终于露出了久违的笑容。这些困难群众应该享受到温暖，我们也呼吁更多的人来关注这些弱势群体。

普通老百姓做新闻主角或是参与评说新闻的主角，在镜头前畅所欲言，运用鲜活的市井语言让民生新闻更亲民。在这条新闻稿件中，记者的镜头并没有大量聚焦在活动的主办方金马门社区以及其他官方的代表上，而是对准了普通老百姓，也就是政府的服务对象上。政府的政绩并不是自己说的，而是要从老百姓的身上去感受。记者在采访这对残疾母女的时候了解到，她们并没有对生活丧失希望，而是说，多亏了社区的帮助，才让她们从艰难的生活中看到了希望。虽然这番话是用芜湖方言说的，但是却发自肺腑，比起采访政府部门，这番话更能证明社会并没有遗忘她们。

通过现场热线、手机短信、网站以及DV记录等多种参与方式，将受众的声音直接引到节目中来。当晚节目播出后，很多观众都给电视台打来热线电话，有的想去看望这对母女，尽自己的一份力，有的则是提供自己身边的困难家庭，希望媒体介入关注。听到了观众的声音以及摸清了观众的需求后，电视台专门发起了一场“爱心福罐”行动，准备了一批储蓄罐发给想要帮助别人的观众家庭，并以“每天一块钱，幸福一家人”为口号，征集爱心善款，并利用这些爱心观众的捐款，去帮助那些需要帮助的人。这场行动，创意来源于观众，而参与同样也离不开观众，电视台作为一个平台和媒介，放大了老百姓的声音，弘扬了社会的正能量。

（作者单位：市广播电视台）

滨江雪景   记者  陈洁  摄

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