□见习记者 汪潜
面对方便快捷的智能手机,消费者何以发出“买得起,修不起”的感叹?近日,记者走访芜湖市手机卖场和中小型配件店发现,配件产品质量参差不齐,价位悬殊过大,让消费者“雾里看花”。
价格悬殊较大
质量参差不齐
“手机电池坏了,换块适配商务电池只需40元,原装配件则要300元。”市民陈女士拿着刚修好的宽屏智能手机认为,虽然从质量上考虑选择原装会更放心些,但价格差距如此之大,所以自己还是宁愿选择非原装配件。随后,记者沿北京西路一带走访发现,手机电池价格差距大并非个例,从显示屏、耳机、充电头到数据线,几乎所有原装手机配件和非原装的价格差距惊人。在多家个体配件商店里,记者发现手机电池、充电器等配件包装简单,做工粗糙;数据线的接口处插合不严等情况十分常见,部分产品甚至没有任何国家规定的标识。
在某通讯商城咨询情况中,工作人员向记者透露,原装产品之所以价位较高,主要是因为其品牌效应和可靠质量;而有些配件虽然价格低廉,却不乏劣质产品充斥其中。面对价格诱惑,还需消费者理智权衡利弊。
投诉居高不下
维权不容忽视
据悉,最近手机劣质配件引发的维权纠纷频频发生,不得不引起消费者的警觉。“以前消费者修理手机,只看价格,而现在更多的是关心配件的质量。”从事手机配件销售的张先生告诉记者,质量安全问题越来越受到消费者的重视,一些顾客走进店铺,会直接询问有没有原装配件或质量好的配件。
记者从市消费者协会获悉,仅今年6月份,与手机产品相关的消费者投诉案件有26起,多数反映充电器、电池质量存在问题。消协工作人员说,消费者权益受到侵害,可到消费者协会与属地工商部门进行投诉,依法维护自身权益。
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