新人遭遇“趁喜打劫” 婚庆市场亟待规范

□见习记者 唐乐燕 记者 陈旻

近年来，随着人们生活水平的提高，婚庆市场迎来了空前的繁荣。很多新人不惜投掷重金，期望可以举办一场独一无二的完美婚礼。但是，一些神圣的婚礼上却遍布“甜蜜陷阱”，新人往往防不胜防。近日，记者在暗访中了解到，芜湖市婚庆市场在繁荣的表象之下存在着不少问题。

市场鱼龙混杂

消费者控诉多宗罪

“明明订的是奥迪A6，可是后来发现头车被换了；结婚当天点烛台，工作人员没有把蜡烛的芯挑出来，结果怎么都点不着，冷场了很久……”提到结婚当天的情形，刚结婚的蔡小姐满是失望，其中最让她生气的是尽管她有种种不满，但由于婚宴前就付清了所有的钱，所以很难让婚庆公司做出实质性的赔偿。尽管很多新人对婚庆都有诸多不满，但是怕影响喜庆气氛，往往都不会追究或投诉。

纵观芜湖市五花八门的上百家婚庆公司，主推的服务几乎是千篇一律。“一开始总宣称他们的方案多么地与众不同……结果所谓的创新，无外乎就是灯光和舞台效果，具体内容无非灯光秀、缓慢入场、撒花、新郎献花、父母上台这些常规环节。” 打算中秋结婚的王小姐称，她跑遍了芜湖大大小小的婚庆公司，只有三四家在策划执行上略有特色，大多数都毫无创新可言。

低门槛高价位

婚庆公司无规可循

“你想要多少钱的，我就给你办多少钱的。”在介绍价格时，一家婚庆公司的店主这样自称。虽然店铺内的设备看起来非常简陋，但是提供的套餐价位却都不低。记者注意到，在小公司中最便宜的套餐都要上千；而在一些大型公司中，除去摄影和司仪起步就要3000元。据一位经营者称，他举办最贵的一场花费了16万。而当记者问及这些价格不菲的套餐到底贵在哪时，部分公司会提供详细的视频图片，但也有很多店主仅仅提供一个流程单，回答模棱两可。

据业内人士透露，在芜湖开办一个婚庆公司不需要任何门槛。一些人只是简单购买一些设备、聘用几个员工就开始挂牌营业，根本没有接受过任何专业培训，对婚礼的文化、礼仪知之不多。“芜湖的婚庆市场非常缺乏自己的特点，往往外地市场上推出什么，大家就进什么，所以有人把一些婚庆公司形容为‘搬家公司\’”。记者在调查中发现，只有三四家公司拥有自己的策划、司仪、摄影、后期制作团队，在大多数公司中，司仪、摄影和后期都只是合作关系。

另外，婚庆公司通常都要求新人先付一半或者全额的订金，而在动辄上万的花费面前，80%以上的公司都没有提供一个正规的服务合同，大多只是一个简单的收据和口头达成的协议。在一些较大型的婚庆公司中，记者发现合同写的是“定金”而非“订金”，虽只有一字之差，却存在着很大的不同。如果交的是“定金”，按照法律规定一旦反悔就要双倍索赔，所以基本不存在反悔再退钱的情况。

行业亟待规范

新人选择需谨慎

面对婚庆市场的种种问题，记者联系了芜湖市婚庆礼仪行业协会。据协会工作人员称，由于近几年不断有新店开张、旧店倒闭，婚庆市场更新换代很快，导致婚庆行业发展良莠不齐、鱼龙混杂。“从2009年成立协会以来，我们向社会通报了不少信誉不好的商家，下一步我们将着力制定一个婚庆行业服务标准，联合相关部门进行督促整改，促进行业良性、有序地发展。”

在相关部门整顿婚庆市场的同时，消费者的冷静选择也是督促婚庆行业健康发展的重要途径之一。“新人们应选择有执照、有信誉的正规公司，不要轻信夸大的宣传，要做好沟通工作，参与细节和创意的制定当中。”市工商联工作人员表示，作为消费者，最重要的是仔细审核所有的服务细节，签订一份正规的婚礼庆典服务合同。

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