消费者商场内摔骨折 物业餐饮店各赔一半

本报讯  日前，芜湖市消协公布了8月份的消费者投诉分析，一消费者在商场安全通道下楼时，不慎摔倒骨折，在消协调解下获得赔偿。

据该消费者反映，自己在市中心某购物商场内的餐饮店消费后，因未找到电梯，从商场安全通道步行下楼。不料因安全通道无灯光不慎摔倒，导致脚骨骨折，花去700元医药费。餐饮店和商场物业互相推卸责任，不愿赔偿其损失。

北京路工商所接消费者投诉后，了解到该商场的安全通道无灯光情况属实，认为商场的安全通道未提供照明，构成了危及人体健康及生命财产安全的不合理危险。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，该案中经营户对可能危及人身、财产安全的商品和服务，没有向消费者作出真实的说明和明确的警示，未尽到安全保护的义务，致消费者骨折，经营者应当承担赔偿责任。

经多次调解，商场的物业公司和餐饮店愿意各自承担300元共计600元的赔偿费用，消费者表示接受。 记者 李贾

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