团费涨了 食宿标准会提高吗?
变化不大,但游玩时间增多
针对即将实施的《旅游法》,记者随机采访了一些市民、导游及旅行社人士,听听他们最关心什么。市民:食宿水平会不会提升?
在采访中,不少市民担心,新法一刀切地把购物和特色自费项目全部取消,游客想购物该怎么办呢?市民马先生打算国庆期间去港澳台旅游,“去香港不就是要购物嘛?!”
对此,记者咨询旅游业内人士获悉,新旅游法中也规定,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。“购物是游客的权利,旅行社也会有相应的安排,虽不能再去指定的某商店,但可以到周边商业区,应该说选择会更多。
同时,很多市民关心:团费涨了那么多,是不是吃得会更好一点?住宿标准也提高了?对此,多家旅行社相关人士都表示,以往的自费项目,会用“自由活动时间”或者更多的景点所代替。吃住可能都跟原来一样,只不过原来的购物项目取消后,空出来的时间就分流到各个景点去了。
导游:我们能否“固定”下来?
“不知道我们能不能固定下来。”市区导游江小姐表示,目前旅游业内有很多兼职导游,并不固定于某一家旅行社,但《旅游法》实施后,导游必须与旅行社签订合同。
据悉,目前芜湖导游分专职和兼职两种,专职导游有工资和每天的导服费;而兼职导游没有底薪,主要靠安排购物、增加自费项目获得回扣,团队游客购物越多,赚的钱就越多。
据不完全统计,芜湖有导游资格有2000多名,其中真正从事导游职业的不足400人,专职导游的更是少之又少。据悉,芜湖导游普遍偏低,每月平均在2000-3000元,因此专业从事导游的不多。
新《旅游法》规定,旅行社不得强制安排购物景点,导游也不得强迫游客消费,这使得导游的收入“大打折扣”。许多兼职导游没有了可观的“额外收入”,紧靠微薄的导游服务费根本无法生存。不过“新法”也规定导游尤其是临聘导游,应当全额支付导游服务费用,并将服务费记入合同,芜湖导游的工资水平或有所提高。
旅行社:涨价线路如何重新设计?
“《旅游法》实施后,新的报价方式将趋于统一。”芜湖国旅的总经理助理潘君认为,“低价团费+高价购物”将被市场遗弃,旅游产品回归旅游本质,质量更有保证,所有的旅游产品将以无加点、无自费、无指定购物的“一价全包”的形式出现。
“未来旅行社将整合线路资源,做好品质游和特色游来吸引客户,同时还要尝试开辟新的营销方式吸引客人。”潘君说,未来,他们旅行社将开辟新的营销方式,比如通过网络报名、团购飞机票、酒店来降低旅游成本。
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