万亚娜：热线声声， 连着江城百姓家

在记者这个领域里，从来都不缺乏女性新闻工作者的身影，她们在新闻报道的严肃中增添了一丝活泼，在刚劲里增添了一丝细腻，在铁肩外增添了一丝柔情……在第14个记者节到来的日子里，我们走进了芜湖市广播电视台新闻综合频率，通过资深女主播万亚娜（丁娜）清扬而温暖的声音，和江城百姓联通了一条热线。

一天三档节目，声传万家

“听众朋友大家好！这里是AM1494，FM100.4芜湖新闻广播大型民生直播栏目《百姓零距离》，您在生活中遇到的麻烦事、困难事，需要咨询或者反映的，欢迎通过热线来告诉我们。节目的两路热线3117117、3117127分别为您开通，我是主持人丁娜，欢迎您今天的收听和参与。”

“丁娜”是80后女主播万亚娜在节目中的艺名，因为觉得本名有些拗口，听众喊起来可能会不方便，万亚娜便为自己取了个艺名，最初做娱乐节目的时候是叫“叮娜”，“希望自己的声音就像叮当的敲响声一样，回荡在城市的每个角落。”当初的愿望如今已然实现，“丁娜”的声音早已随着电波的传递，为江城的老百姓所熟知。

墙上的电子时钟显示17:00的时候，万亚娜早已准备停当，端坐于直播间的调音台前。播放片头音乐、播报整点新闻、接听听众热线、插播广告……每一个步骤、流程早已谙熟于心，多年的实战经验也练就了她处变不惊的现场把控能力和临场应变能力。

每天，从早上5点到晚上的24点，新闻综合频率有17档直播节目，其中有3档节目都能听到节目部主任万亚娜的声音，早上7:00-8:20的《天天热线》、中午11:00-12:00的《今日家园》和傍晚17:00-18:00的《百姓零距离》。这样的任务安排让万亚娜将整个身心扑到了工作中，全心全意地打造让老百姓更喜爱的品牌栏目，几年来她获得的新闻奖和优秀荣誉称号越来越多，在今年第14个记者节到来的时候，她又当选为芜湖市广播电视台的优秀新闻工作者。

主播跨界记者，搏出精彩

万亚娜说自己的新闻人生曾发生了很大的转折，1999年刚从学校毕业的她，参加了芜湖人民广播电台的主持人大赛，成为《娱乐风暴》节目的兼职主持人。“当时我们领导说，刚招进来这一批小孩，晚上的时间就让她们折腾吧！”有了发挥的空间，这档关注娱乐话题，设置娱乐游戏和问答的节目，深受年轻人特别是大学生的欢迎，“每次热线都被打爆了，做了7年的节目可以说是红透半边天。”

第一次转折是在2007年，万亚娜离开了她无比喜爱且付出极大热情的《娱乐风暴》，来到了老百姓喜闻乐见的电视民生栏目《生活传真》担任出镜记者。“从娱乐到民生，从广播到电视，从主持人到记者，这个转折对我来说是一个非常大的跨越。”深入一线采访，天天在外面风吹日晒，都是以前“压根没想过”的挑战，但是看似柔弱的万亚娜身上却有着一股不服输的坚韧劲儿，“要么不做，要么就做到最好。”在生活传真短短的两年里，她的每月发稿量都是栏目组的前3甲。

2008年底年再次回归广播之后，万亚娜被安排在了新闻采访部门，即使在怀孕期间，万亚娜仍然坚持在采访一线，开会时一坐就是几个小时腰酸背痛，她坚持下来，外出采访挺着大肚子，她也都坚持下来。第二届动漫会期间，她以28篇的佳绩创下了芜湖台在省台的发稿最高记录。

孩子出生后，万亚娜又迎来了人生的第二次转折。2011年1月1日，创办20多年的品牌栏目、立足民生百姓的《天天热线》由万亚娜正式接手，同时接手的，还有专业房产节目《今日家园》以及《百姓零距离》，怀着既忐忑又不服输的心情，她又一次踏上了新的征程。

时间留给观众，情暖热线

“您好！请问是长街综合管理办公室吗？有听众反映长街百龙商城内长期没有路灯的问题，老百姓的诉求很大，请问什么时候路灯可以投入使用呢？”   每一天，万亚娜都要接听很多的热线电话，反映的问题涉及供水、供电、燃气、社保、医保、市容、民政等多个方面，凭借几年的工作积累，她对政策的把握度大大提高，一般的问题都能清楚准确地进行答复，答复不了的，她也会记录下听众的联系方式，下了节目之后再打电话给相关部门了解情况，确保能在第二天的节目中及时回复。

“我希望能把更多时间留给听众，第一时间回复他们的问题，所以我总是尽量把节目做得紧凑一些，让交流简练一些，2011年1月我创下过天天热线单日接听量翻番的历史记录。”问题解决了，得到了听众的认可，万亚娜觉得很自豪，更让她欣慰的是，通过她的努力，节目也得到了相关部门的大力支持，建立了良好的沟通渠道后，让她能更方便快捷的帮助听众解决问题。

万亚娜的声音在广播里听起来十分的悠扬动听，特别是她在回答热线电话里听众的问题时，不仅仅是生硬的将相关政策告知对方，还有适当的宽慰和情绪的抚慰，很暖人心。

“我喜欢中央台的柴静，端庄大气，很专业，有内涵，她是记者型的主持人，不是传统意义上花瓶似的主持人，她做节目的时候有自己独到的见解和分析，访谈时切入话题巧妙自如。”万亚娜对自己的定位也是如此，“我做过记者，做过主持，有过记者经历的主持人做起节目来会得心应手很多，包括临场应变和现场评论的能力都会强一些。”

享受快乐生活，整装待发

灰色打底线衫外搭花朵图案的修身小西服，灰色七分裤搭配短筒靴，长发在脑后简单的绑成一个马尾，没有夸张的造型和妆容，万亚娜看起来知性时尚又神采奕奕。   女主播的公众认知度较高，展现个人优雅的形象和气质非常重要，所以她们常常走在时尚的潮流前端，万亚娜也不例外，虽然不常以浓妆华服示人，但是她对外在的仪表和内在的修养却是非常在意，无论工作多忙，她都会挤出时间去做皮肤护理。

“我觉得我是做女人特别对得起自己的那种，每周都会去美容院，泡泡澡，推推经络，这其实是一种很好的放松方式。”虽然爱美之心人皆有之，但是把这些时间花在美容院并不是万亚娜有多爱漂亮，对她来说，在疲惫的工作之余能有这样一个适当的休息，实在是一个很好的缓冲，而将身体和心态重新调整到最佳状态之后，又要迎接新一轮的工作挑战。

除了爱做美容、爱逛街这些寻常女性的共同爱好外，万亚娜现在的休闲时间更多的留给了儿子。“因为孩子小的时候陪伴他的时间太少，所以一直觉得对他有亏欠，现在孩子已经上幼儿园了，我想要多一些时间陪他。”下班以后的时间，万亚娜尽量少安排工作，安静的在家里陪着小人儿画画、弹琴、唱歌，或者给他讲故事，享受一段欢乐的亲子时光。

□ 本刊记者 杭琳 / 文   郑远 / 摄

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