端午节外出探亲,回家之后发现家中污水泛滥,客厅地板全“泡了汤”,这让家住汇成名郡的周先生心疼不已。周先生找到物业,质疑他们对公共水管维护不利,应当承担部分责任,物业却说水管破裂是周先生平时使用不当,导致水管堵塞破裂,物业不应为此担责。
业主:对公共水管养护不利 物业应当担责
据周先生介绍,6月2日是端午节,他们一家人前往外地探亲,谁知晚上回家后,发现客厅地面污水泛滥,积水有4、5厘米深,“污水是从厨房漫出来的,还飘着菜叶等污物,地板全‘泡了汤\’。”周先生心疼地说,据他事后了解到,当天是邻居发现有水从周先生家流到了楼道内,打电话通知了物业,物业工作人员了解情况后,给周先生打了几个电话,但是周先生在外地没有接到。周先生认为,物业对公共设施负有维护保养的职责,公共部位水管堵塞,才会导致自家“水漫金山”,物业应当承担一定的责任。
物业:业主使用不当导致水管堵塞 责任应自负
记者联系了汇成名郡物业,周先生所住楼栋的楼栋长袁女士则持不同意见,“是否是公共水管堵塞,不能确定,物业只对单元门外的公共设施维护负责,如果周先生没有入住,没有装修的情况下,水管破裂可以追究开发商或者物业的责任,而周先生已经入住多年,如果平时不注意,洗菜餐余的垃圾掉入水管中,时间久了也会堵塞,对此种情况,物业没有责任。”袁女士认为,当日了解到渗水情况后,物业第一时间拨打业主电话通知,由于不能进入业主房屋,也请来疏通人员疏通了外部的公共水管,减轻周先生的损失,她认为物业在此事上已尽到了应尽的责任。
专家:水管破裂原因多样,明确原因再追责
芜湖市物业办的赵主任认为,类似周先生的遭遇常常多发在多层楼栋低楼层住户,一般都是由于业主自身或者是同水管排水的所有住户不良排水习惯造成的,有些业主在排水时不把厨余垃圾捞出,久而久之造成总管排水不畅,最终发生倒灌,遭殃的是低楼层业主,如果要追责的话,通过同一根总管排水的业主都要承担相应的责任。就如同高空抛物,整个楼栋的业主都要担责是一样的道理。
安徽维晨律师事务所汪宇律师认为:一般侵权的要件要有过错存在,公共水管破裂谁担责,要看水管爆裂的原因是什么。如果物业公司日常养护没有到位,那么物业公司就违反了物业管理合同,未尽到责任,应该承担相应的损失。而如果是水管的质量未达到标准且在保修期内,业主可就此向开发商讨说法。如果开发商认为超过保修期,这是开发商单方面的“霸王”条款,不具备法律效力,开发商仍有责任确保在其合理使用寿命内安全使用。如果是由于业主使用水管不当造成的,则由业主或者同水管排水的业主共同承担责任。
记者 顾娅
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