一个好汉三个帮 社区工作大家忙

南瑞社区作为芜湖市大型社区之一，所辖6个园区。这么大的社区，该如何建设好，为居民提供良好的服务？该社区有关负责人表示，“一个好汉三个帮，社区工作大家忙”。他们总结出“1+3+N”的社区工作模式，即发挥社区党组织领导决策作用，依托居委会、业委会和社工办三个组织平台，同时发展壮大各种社会组织力量，形成合力。

“1”个组织引导决策

南瑞社区有关负责人表示，作为“1+3+N”模式中的“1”，社区各级党组织始终要发挥领导决策作用，而决策的落实则需要凝聚其他力量的通力配合。

南瑞作为一个较早建成投入使用的大型安置小区，随着时间推移，基础设施等方面显得相对滞后，其中道路交通、商业网点与居民要求差距越来越大。特别是在主干道上，交通秩序一度比较混乱，占道经营以及流动摊贩也一度比较多，对市容环境造成影响，使得境内居民非常不满。

在了解到问题形成的主客观原因后，社区党工委拿出了至今对南瑞社区的交通与市容仍然有促进作用的城管与交警联合执法方案。

“3”个平台形成合力

南瑞社区的具体工作都落实在各个园区，作为“1+3+N”模式中的“3”，各园区居委会、业委会、社工办成员交叉任职，保证社区各项工作步调一致，形成合力。

瑞东园是南瑞社区大型园区之一，近年来，园区基础设施老化，道路、排污排水、绿化等损毁严重，居民要求尽快改造。瑞东园园区对此依托居委会、业委会和社工办三个组织工作平台，较快地摸清园区基础设施问题，向居民了解建议意见，其中业委会在向居民进行相关宣传事宜、调解矛盾中发挥了重要作用。瑞东园园区负责人也坦承，园区改造虽然是众望所归，但在实际操作中，如绿化改车位等项目，如果没有业委会等方面积极协调，改造工程估计还得延迟，居民利益肯定受到影响。

“N”个力量自我管理

为了让社区居民得到更多更好的服务，提升整个社区文化氛围。南瑞社区重视培育和发展更多的社会组织力量即模式中的“N”。南瑞不仅在社会治理模式探索上注重“N”，还从居民自我服务自我管理方面引导、支持“N”发展壮大。

目前，南瑞社区充分发挥各类志愿服务队作用，现有政策宣传、文体活动、爱心帮扶、便民服务、治安维稳、环境督查六类志愿服务队，骨干队员800余人，经常性开展志愿服务。在各类社区社会组织踊跃参与下，南瑞社区每年定期开展象棋赛、特奥活动、离退休人员运动会、社区书画展等四项大型特色文体活动。

同时，南瑞社区结合特殊人群服务管理工作， 2013年成立了“服务、教育、引导、管理、就业、帮困”六位一体的“阳光之家”爱心妈妈志愿服务队，营造关心、帮扶特殊人群的社会氛围。

记者 吴敏 

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