出租车行业驾驶员文明职业习惯有待养成

本报讯  根据市公路运输管理处的安排，5月底，市文明城市建设督察团对芜湖市出租车行业开展的“文明在心中，出租在行动”活动情况进行了2014年第二次暗访督查。

暗访督查结果表明，广大出租车驾驶员基本上都能自觉做到行车时系安全带，拾金不昧、助人为乐等好人好事不断涌现，乘客投诉率明显下降。共产党员示范车、星级驾驶员出租车坚持诚信经营，文明行车，发挥了示范引领作用。雷锋车队、爱心车队已成为江城志愿服务的一道靓丽的风景线。寅运、新长城公司在安徽省2013年度出租汽车企业服务质量信誉考核中脱颖而出，被评为3A级企业。此外，主管部门对出租车行业的稽查力度进一步加大，运管部门下派4-5名工作人员，充实稽查力量，确保每周暗访稽查不少于100台出租车。

暗访督查结果同时暴露出一些问题。到目前为止，真正能自觉做到乘客上车时主动问好、乘客下车时主动出具票据的出租车驾驶员为数不多。不少驾驶员表示，对乘客上车时主动问好这一要求很不习惯，乘客下车时往往也是被动地出具票据。“出租车驾驶员良好的职业习惯还需要进一步养成。”督查组表示。

此外，“黑头车”等乱象依然存在。暗访督查中发现，在新百大厦西侧、陡门巷口、火车站和汽车站出站口、弋矶山医院门口等处，外地车辆拉客喊客现象屡禁不止。  

记者 胡芳

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