周德利的“出名”或多或少带着一种英雄主义色彩。因为在公交车上用拖把智斗持刀行凶的妇女,保护了一车乘客,他的事迹一经传扬,认识他的乘客都开始叫他“拖把哥”。
“拖把哥”是刘卫娣线路上的驾驶员,也是公交集团的星级驾驶员。在他看来,公交司机是再普通不过的职业,但是想干好它,真还有不少“门道”。
细心周到,让人舒心乘坐
周德利开公交有6个年头了,是市公交集团的星级驾驶员。他原本是个货车司机,由于企业不景气下了岗。按他的讲法,开车是自己唯一的技能,所以就来到了公交公司。
7路的驾驶员跟刘卫娣的接触自然少不了,加上7路车的整体风气优良,周德利渐渐地觉得原来当公交车司机,不是光会开车那么简单。“三姐”刘卫娣的一次解围,更是让老周对公交车驾驶员这个职业有了新的认识。
那一天,周德利跟刘卫娣都开晚班车105路。老周行驶到安徽工程大学时,车子油门出了故障,怎么踩油门车子都纹丝不动。刘卫娣刚好经过,她从自己的车里拿出手电,硬是趴在驾驶室,帮他解决了问题——原来是油门踏板松了,她摸索着把油门闩子插进去,车子终于发动了。
“我不断感受到,为乘客服务的这种职业荣誉感。我面对的不再是冷冰冰没有表情的货物,只有让乘客们舒适舒心,并且能保护他们的安全,才能算得上称职。”一件小事,周德利一直铭记在心。他开始从各个方面学习“三姐”,搞卫生、练技术,和7路线其他同事一样,每天上班提早到车队,清理车厢内垃圾,擦拭车窗、座椅,检查机油水箱,预热车辆;行车路上慢而稳,主动服务乘客。
机智勇敢,拖把智斗菜刀
凭借在公交车上勇斗“菜刀女”,挺身而出救下受伤乘客的英勇事迹,周德利入围今年6月“中国好人榜”候选名单,让全国都知道了这位芜湖好司机。
今年4月4日下午1点左右,周德利驾驶着7路公交车,和平时一样,从芜湖市政务中心开往弋矶山。当公交车快行驶到安徽工程大学东站时,左后方一名女乘客突然从包里拿出一把菜刀,向前排一位小伙砍去。
“有人拿刀砍人了,师傅快停车。”监控显示,有乘客开始大声呼救。周德利赶紧停车并打开车门。被砍小伙捂着头往前跑,持刀女子拿着菜刀向车头走去。周德利立即将小伙子揽在身后,挡住了还要行凶的女子。
周德利脱下衣服作掩护,不停地挥动,吸引该女子的注意力。车头部位空间有限,周德利无法施展,于是他跳下车。该女子紧跟着也下了车,还不断地挥舞菜刀,要去追受伤的小伙。周德利随后上车拿起一根拖把,想把对方的菜刀从手上打下,却并未成功。该女子又用刀割自己手腕,周德利悄悄从其身后一把将其抱住,另外一位路人趁势夺下了菜刀。随后,在警方和路人的合力之下,行凶的女子被控制。
“面对明晃晃的菜刀,你一点都没有犹豫吗?”“你哪里来的勇气呢?”面对中央电视台《东方时空》、人民网、新华网、北京卫视等媒体的话筒和镜头,出了名的“拖把哥”依旧一脸腼腆的神色。“在我开的车上伤害乘客,我肯定不能让她走,就算警察没来,我也得把她带去派出所。”最危险的一刻,老周脑子里想着的仍然是自己作为公交车驾驶员的职业道德与责任。
就在事情发生后的半个月,他还不忘提着水果和营养品,辗转找到医院去探望那名被砍伤的小伙子。他认为,他有义务保护每名乘客,有人受伤,他很内疚。
学会减压,做开心驾驶员
很多公交驾驶员都有职业病,因为久坐的缘故,不少人的腰椎和脊椎都不太好;此外,由于道路交通压力越来越大,路况无法控制,一些公交驾驶员患上了“怒路症”——一旦开车碰上拥堵,心情就容易发燥。“往往是某一名公交司机的某一次行为,让群众误以为我们开公交车的,都不讲行车秩序。”实际上,坐过周德利车的人都会明白,在80分钟的总里程中,他加减挡顺畅自然,始终保持车速均匀。
对于身体和心理上的困扰,周德利有缓解的办法。这个憨厚直爽的汉子坦言,自己喜欢简单的生活,不抽烟,不开车时也极少喝酒,做得最多的事就是跑步。他说,跑步一能活动筋骨,保护身体健康;二能调节心情,忘掉烦恼。
“人要学会适应环境,而不是环境适应你。特别是面对乘客,别人说我们不好,百分之九十都是在沟通上出了问题。所以,我要求自己每天带着良好的情绪上班,否则就是捡了芝麻,丢了西瓜。”
记者 王世宁 实习生 倪磊 潘海燕 文 赵亚玲 摄
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