失物乘客求助运管唤醒沉默“的哥”手机考验出租车司机

你是否有过这样的经历：在出租车上遗失手机，再拨打一直处于无人接听状态，最后只好放弃寻找？前两天，市民戴女士和初到芜湖的德国小伙Paul就遇到了这样的事，好在，通过运管人员的帮助，他们最终找回了手机。

戴女士的懊恼

7月11日下午3时许，戴女士和朋友从大桥客运站乘出租车到弋矶山医院，下车时不慎将新买的苹果5S手机落在副驾驶座位上，事后她急忙拨打自己的手机，却发现已经关机。情急之下，她拨打96333运政热线电话挂失，由于她们当时既没要发票也没记下车牌号码，工作人员无法查找。

苹果5S手机价值5000余元，是戴女士花了一个多月的工资买的，使用不到一周，丢失当晚戴女士懊恼得睡不着觉。第二天，她和朋友抱着试试看的心态来到两站广场求助，正在执勤的运管员程诚、岳松当即带着她们来到出租车信息监控中心，调取当时的行车轨迹，查出她们当时乘坐的是皖B846XX出租车。程诚立即联系该车驾驶员林某，林某承认自己当时是带了戴女士等人，但并没有看到什么手机。事情陷入了僵局。

程诚、岳松根据戴女士提供的情况和林某的话语进行综合分析，认为林某有隐情。他们再次拨通林某电话，耐心对其动之以情、晓之以理，希望他能仔细找找。没多久，林某打电话给程诚，称手机已经在副驾驶座下找到了。11时许，林某妻子驾车来到广场值班室，主动将手机交还到戴女士手中。拿回手机，戴女士十分感激，连声向运管员道谢，并表示要请客、送锦旗以表谢意，都被运管员婉拒了。

德国小伙的“难题”

Paul是某德资企业的员工，7月14日他首次来芜湖分公司工作。当天下午4点，为方便工作他到通信公司更换了本地手机卡，不料打车赶回公司时将手机丢在了车上，再拨打则一直处于无人接听状态。手机上有家人、朋友以及很多客户的联系方式，如果丢失对Paul的生活和工作都会带来许多麻烦。第一次来中国，没想到就遇到这么个“难题”， Paul一时间急得团团转，不知道怎么办才好。

15日下午, 在芜湖分公司同事的陪同下，通过媒体联系到了市运管处。运管员随后立即开展调查，根据乘车时间、地点调取出租车行车轨迹，找到疑似车辆皖B835XX。该车驾驶员童某表示他确实载过一个外国小伙，但并没有发现手机。运管人员介绍了Paul的特殊情况并希望童某能再仔细找找。没多久，童某在后排座位的坐垫下找到手机，并立刻驾车到两站广场归还给Paul。

Paul取回手机后激动不已，连连称赞中国政府部门办事效率高，向运管人员和出租车驾驶员表示感谢，并表示将申请以公司的名义向运管部门正式表达谢意。

运管部门有关负责人表示，拾金不昧是出租车司机应有的素质和应尽的义务，司机发现乘客遗失物品后，一定要换位思考、主动归还；乘客在下车时一定要带好随身物品，并索要车票，以维护自己的切身利益。

记者 王世宁 实习生 潘海燕 倪磊

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