家中燃气泄漏该怎么办？

“家里有股像电线烧焦的味道，我怀疑是燃气泄漏。”近日 ，家住长江长小区的卢女士焦急地给记者打来电话求助，“燃气泄漏可能引起爆炸，虽然按照物业建议关掉了燃气阀门，可是家人还是很担心夜间会发生意外，我该怎么办呢？”

卢女士家住长江长小区37栋，她说，这两天下班后回到家，总是闻到家中有股电线烧焦的异味，7月10日晚上，这种味道又浓了些，卢女士担心是煤气泄漏，立即联系物业工作人员前来查看，但物业人员也不能确定是否是燃气管道出了问题，建议卢女士先关掉燃气阀门，拨打芜湖中燃热线求助。

“我在晚上11点左右拨打了中燃热线，接线人员表示将安排抢修队上门查看。”可是当卢女士焦急等待工作人员上门的时候，又接到一个固定电话来电，对方称是中燃抢修队员，表示夜间无法检查燃气管道，让卢女士关掉燃气阀门，第二天再上门检修。“燃气泄漏事关全家人的安危，我们不能不紧张啊，家中闻到味道，可能是我家燃气泄漏，也可能是楼上下的邻居家燃气泄漏，所以我希望工作人员能立即上门排查一下，但是工作人员电话里说第二天才能检修，这让我很担心。”

当晚，记者再次拨打中燃热线反映卢女士家中问题，接线员表示，会立即和抢修队员联系并了解情况，“对于客户来电反映可能发生燃气泄漏的情况，按照规定，抢修队员应该在第一时间到达现场。”

7月11日上午，卢女士来电：“昨天晚上，抢修队员还是来家中检查了，因为我们开窗通风，关闭阀门，家中味道已经散去，抢修人员排查后确定没有危险，我们才放心了。”

7月11日中午，芜湖中燃的一位主管张女士也给记者打来电话，她表示卢女士家中问题已经解决，客户对处理结果表示满意。记者询问，市民平时家中使用天然气应该注意什么呢？对此她给出专业建议，首先使用天然气时要有人看管，不用时应及时关闭灶具阀门，打开厨房窗户保持良好的通风。天然气胶管长期使用易老化，要及时更换，建议使用燃气专用的不锈钢金属波纹管增强安全性。用户不要自行移动燃气设施，不要将燃气表、燃气管道和燃气阀门封闭起来，以免发生安全事故。

如果发生燃气泄漏，究竟应该怎么办呢？她表示，如果发现天然气泄漏，应立即关闭阀门，开窗通风，同时不要操作家中任何电器开关，也不要在家中拨打电话，应当迅速离开现场并拨打中燃客服热线5857788或者抢修热线5851691。 记者 顾娅

新闻推荐

彩虹高高挂

昨天傍晚，不少市民惊喜地发现，芜湖天空出现了美丽的彩虹，西边同时出现“火烧云”。彩虹颜色艳丽，犹如光环一样，大概持续了约二十分钟，美丽景象让芜湖市民大饱眼福（图片摄于安师...

芜湖新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播芜湖正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。