汇聚星光敞亮万户

在三山区的高岗蚌、杨村、彭村三个行政村里，总是能看到一个年轻民警忙碌的身影，他走千家，访万户，解民忧，护平安。一句句方言熔接着与村民的亲情；一次次沟通熔解了村民的心结；一起起侦破溶化了村民的阴霾——龙湖派出所王晓星就是这样把点点“星光”汇聚，敞亮了千家万户，让他们生活在温暖祥和的环境里。

一句句熟用方言，拉近与村民情感

2007年，王晓星通过招考走进芜湖市公安局特警支队，2012年5月，调到龙湖派出所，担任社区民警。  王晓星负责的3个村组：高岗埠、杨村和彭村，村民6千多人。因农村地区特殊性，村里青壮年多外出打工，留下孩子和老人在家。让王晓星想不到的是，进村走访第一天，就灰溜溜吃了“败仗”。那天，他跟着熟悉情况的辅警走进七旬高龄的潘大爷家，潘大爷老伴已经去世，儿子媳妇都在外打工，独自带着年幼的孙子。老人带着浓重的地域口音将王晓星被热情迎进屋，对话中，身为外地人的王晓星一句话也应承不上，身边辅警当起了“翻译官”，他才勉强与潘大爷交谈，但老人的谈话热情明显下降不少。随后，王晓星发现“吃败仗”还不止这一遭。王晓星负责的村组面积大，村中小路庞杂，对路况不熟悉，有时王晓星独自走访，好几小时才能摸索到村民家，让约定陪同的村干部也对这个新来的社区民警颇有微词。

“这些困难我一定要克服，否则无法担起职责！”王晓星给自己打气。

接手村组2个月，王晓星迎来芜湖市第二代身份证的办理工作。他发现，农村老人或因路途遥远，或因意识不够，二代身份证换发困难。“这不正好是个与群众打交道的好机会吗？一边办理二代证，一边熟悉村民情况。”王晓星想到。

2012年7月，王晓星入村宣传二代证办理工作正式启动。这一天清晨，王晓星带齐资料，跟着辅警一道进村入户。一路上，王晓星一句一句地向辅警学习当地语言，从简单问候语到复杂一点的对话，王晓星不厌其烦地练习着。车程半个小时后，他们到达了高岗埠村组较远的一个宣传点。王晓星与辅警分开进行宣传，自己摸索前进，看到一家，就走进一家。就着“背诵”好的方言，王晓星与村民热情地交谈，将一份份宣传单页送进村民家，还不忘丢下一份联系方式，告诉他们，只要有事随时拨打。晚上9点多，王晓星才拖着疲惫的身躯，踏着夜色归去。

这样的宣传活动，王晓星进行了20多次，也正是这样“每个家门必进、每个村民必谈”，王晓星渐渐熟悉了自己的社区，村民也渐渐知晓：这个顶着烈日，浑身滴汗的年轻警察，就是他们新来的社区民警。 

很快，王晓星接到第一个求助电话。村民杨某有一个30多岁的弟弟，患有精神疾病，有暴力倾向，无法外出。如今弟弟要申请办理残疾证，必须要有第二代身份证。了解情况后，王晓星立即带齐照相设备，找到杨某家。见到杨某弟弟，王晓星发现因长期患病，杨某弟弟满脸胡渣，头发浓密，不符合相片采集要求。见陌生民警靠近，杨某弟弟突然情绪激动，焦躁地舞动着手中木棍。王晓星立即让众人后退，只身靠近，小声安抚着患者情绪。随后，王晓星亲手给杨某弟弟梳洗。2个多小时后，杨某弟弟终于在王晓星及众人的帮助下成功采集到二代证相片。就这样，王晓星陆陆续续给村里10多名残疾人和高龄老人上门采集了照片。这一件件的事情，让村民们看懂了王晓星作为一名社区民警对他们的情感。

这以后，王晓星的手机经常响起来自村民的求助电话，有时不小心漏接了，也是第一时间回拨过去。虽然手机费用增加了，王晓星跟村民的感情拉近了。

一次次细心沟通，打开了村民心结

矛盾纠纷调处，是农村社区民警遇到最多的事。王晓星也不例外。特别是跟村民“混”熟后，村里只要有事，王晓星总是第一时间接到消息。王晓星的调处涉及对象多为农村老人，调处工作难度更大，但他自有妙招：和老百姓心与心沟通，真诚地为群众着想。

2013年3月的一天晚上7点多，王晓星的手机突然传来急促的响声，王晓星急匆匆出门，顾不上身后家人的追问。

电话来自高岗埠的村干部，他告诉王晓星，村民张某兄弟两家发生纠纷，10多名亲属聚集，随时都有发生打斗的危险。王晓星一面联系派出所说明情况，一面驾车赶往。匆匆赶到现场，正是两家争吵最激烈的时候，几名情绪激动的男子已经动手。“住手！有事好好说，不要动手！”只身冲进打斗人群，在其他村民的配合下，劝开双方亲属，带着张某两兄弟前往附近一名村干部家。

原来，张某两兄弟自成家后，因做事意见不统一，越发看对方不顺眼，常常发生争吵。这一天，两兄弟因农田灌水问题再起争端，还纠集一批亲属来助威。本是一家人，却闹成这样，王晓星知道，必须将两兄弟的心结解开了，隔阂才能真正消除。交谈中，王晓星发现，两兄弟的心结似乎在妹妹身上。张某兄弟有一个妹妹，两人自小都心疼妹妹，时常照应，即使各自成家后也一样，但妹妹却更喜欢亲近大哥一家人，与二哥一家联系不多，这让身为弟弟的张某越发看大哥不顺眼，总是找茬，两家隔阂因此加深。 

找到根结，问题就好解决了。得知张某两兄弟的妹妹也闻讯赶来后，王晓星将一切告诉了张某妹妹。张某妹妹这才发觉，自己竟是大哥与二哥两家隔阂的缘由，随即在王晓星的陪同下，与兄弟交谈。伴随着王晓星百般劝说，最终两兄弟的心结被打开。事情解决了，已是深夜时分，踏着月光，王晓星开车赶回了家，这才给家人解释一切。

2013年7月，王晓星管辖的村组又发生一起矛盾，因拆迁工程拓宽道路，流经高岗埠村内的漳河一段河道被改造，百多颗树木需要被砍伐，村民与施工方因补偿款协商不一致，发生纠纷，村民堵在河道上阻挠施工。 

得知情况后，王晓星立即赶到现场。面对情绪激动的村民，王晓星耐心安抚道：“你们先回去，一定给你们一个合理的说法，你们一定要相信我。”半个多小时后，堵路村民被劝动了。“我们相信王警官。”熟悉王晓星的村民们纷纷离开现场。

砍伐树木涉及20多户村民。连续1个星期，王晓星奔波于村民家和施工单位之间，希望协商出一个最佳解决方案，给村民最公道的补偿。看到王晓星不分白天黑夜地跑来跑去，村民和施工方都感动了，双方都做出让步，矛盾得到解决。

一起起案件侦破，维护了一方平安

王晓星知道，一个社区民警，就是要维护和管理好社区治安，让社区居民安居乐业。高岗埠、杨村、彭村三个村组地处闭塞，2013年下半年，一条弋江至繁昌的柏油马路修成通车，将高岗埠村一分为二，3个村民组因马路的修建通车不再闭塞，加之附近一些在建工程正在施工阶段，治安问题随之而来。

2013年7月28日，杨村附近一施工工地被盗走大量铁质模具，导致工地部分项目无法施工，若不及时破案，追回被盗模具，将严重影响工地施工进程，给施工方造成重大损失。王晓星接警后，迅速与队友展开侦查，白天巡查工地被盗现场、走访周边群众，晚上与队友仔细查看工地周边道路的视频监控，终于发现了案件线索：被盗铁质模具是有人趁着深夜无人时，驾车盗走的。案发时段出入工地的车辆成为侦查重点。王晓星与队友又仔细将监控再查看一遍，8辆车进入他们的视线，立即整合信息，绘制出嫌疑车辆的行走路线，最终确定一部银白色面包车有重大作案嫌疑。侦查发现，嫌疑人将赃物运到峨桥镇一废品收购站销赃，但狡猾的嫌疑人未留下任何信息。

被盗物品追回了，盗贼却没有落网，王晓星没有放松。他判断，尝过一次甜头的窃贼，可能会再次光顾，遂驾车昼夜展开巡逻。一天凌晨时分，白色面包车再次出现在工地附近，驾车巡逻的王晓星一眼就认出了，盗窃杨某还没动手就落入法网。

除了加强巡逻震慑犯罪外，王晓星还发动群众进行治安防范，每天借着走访时机，向村民宣传防盗的重要性，提醒村民一旦发现异常，要及时跟他联系。今年2月8日，一名男子在杨村一村民家行窃，正当他在屋内翻箱倒柜时，屋主孙某回来了，男子仓皇逃跑。孙某一边高喊抓小偷，一边打电话给正在村里走访的王晓星。接到报警后，王晓星立即来到现场，组织附近村民对逃跑中的窃贼进行围堵。面对王晓星组织的全村近百人的“围堵队”，窃贼被逼退到村里一棵大树边被抓获。看到盗贼被王晓星带上警车，村民一阵欢呼。

数年如一日，王晓星扎根在农村，为村民排忧解难，维护着一方平安，赢得村民赞誉，多次荣获优秀公务员称号和嘉奖。□ 吴毅 陈小静

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