举报数量居高不下芜湖专项整治物业停车收费

本报讯 9月29日，芜湖市物价局规范物业（停车）服务收费行为专项整治活动新闻发布会举行，记者获悉，芜湖市涉及物业（停车）服务领域的咨询举报，居价格咨询举报受理数量首位。为此，芜湖市已将物业停车收费纳入专项整治范围，目前各物业企业自查自纠阶段已经结束，下一步物价部门将集中检查处理。

收费举报登“榜首”

近年来，随着城市化进程的加快，涉及物业（停车）服务领域的咨询举报居价格咨询举报受理数量首位，物业价格违法案件屡有发生，物业企业违规收费引发收费矛盾不断，成为当前社会关注的热点、焦点问题。

市物价局相关负责人介绍，问题主要表现在：芜湖市部分物业企业违反政府指导价规定，收费前未申领《服务价格登记证》，无证收费；部分物业企业未在经营场所或服务地点醒目位置公布服务内容、收费项目、收费标准及收费方式，没有做到“每半年应以书面形式向业主、物业使用人公布物业综合服务费、车辆停放服务费、电梯和二次供水运行费分摊、经营性收益等收支情况”；存在只收费少服务，甚至不服务现象，部分从业人员服务意识不强，代收代支收费不规范，造成业主不满，拒绝缴纳物业费；部分物业管理人员不能及时、准确解释代收代支收费分摊办法，引发收费矛盾；政策宣传不到位，如受利益驱动，住宅小区物业服务区域内临时停车、地下车位车辆停放服务，在收费时段、收费标准执行中也存在不规范行为，亟待整治规范。

专项整治乱收费

为进一步规范物业服务收费行为，保障业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益，有效遏制物业、停车乱收费现象，今年，市物价局在全市城区范围内集中开展了规范物业、停车服务收费行为专项整治活动。

据了解，专项整治的范围为全市城区所有住宅小区物业、停车服务企业，计57家，涉及65个住宅小区。整治的重点是违反价格政策，收取住宅小区的物业综合服务费、车辆停放服务费、装饰装修垃圾清运收费以及代收代支的水费、电费等。整治活动按宣传发动、自查自纠、检查处理、总结通报4个阶段分步实施。目前，企业自查自纠阶段已经结束，下一步物价部门将对全市物业、停车服务收费行为进行规范检查。对情节严重的价格违法案件发现一起、查处一起、曝光一起。记者 汤荣汛

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