市文明城市建设督察团建议公交驾驶员文明素质 应进一步提高

本报讯 根据市交通运输局的部署，11月5日至10日，市文明城市建设督察团对市公交集团公司开展的“文明驾驶，公交先行”活动情况进行了第四次暗访督查。

暗访督查结果总体乐观。近两年来，公交集团公司以礼让斑马线为切入点，在全市94条公交线路、1300多台营运公交车中大力开展以“文明驾驶、公交先行”为主题的宣传教育活动。着力整治公交行业长期存在的“十大服务陋习”，推动文明礼让成为广大交通参与者的自觉行为，逐步构建起“和谐公交”的新格局，提升了规范化服务水平，乘客的满意度也在不断提升。

但在这次暗访督查中，一些服务陋习在少数驾驶员中依然存在。据不完全统计，督察团随机目测了“斑马线让人”56条次线路，共475台公交车，其中有问题11台。随车暗访65条次线路，共计550台公交车，其中35台有问题，包括车容车貌和车厢内卫生不整洁；车辆行驶中驾驶员与人谈话；公交车进出站速度快；市内鸣喇叭10次以上；驾驶员行车中接打手机；行车中吸烟；抢闯红灯；不使用报站器报站；驾驶员骂人。

暗访组认为，公交车是市民出行的重要交通工具，是城市的流动名片，也是文明城市的一道靓丽风景线。公交文明与否，折射出整个城市的文明程度。为了真正使“文明驾驶，公交先行”成为创建常态，暗访组建议继续加大宣传教育和培训考核的力度，进一步提高广大公交驾驶员的文明素质，让芜湖的公交服务真正做到“尊重生命、传递文明、温暖人心、感受幸福”。

记者 胡芳

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