堂子巷将蜕变迎新生

青石黛瓦，别具徽派建筑古韵的堂子巷街区，在明、清和民国时期是高门富户居住区。清末民初的芜湖商会主席崔亮功、民国著名报业巨子齐宗濂、大律师李成吾都曾住在堂子巷。岁月流逝，如今的堂子巷却成为棚户区的代名词，2010年10月，堂子巷征收改造工作正式启动，目前，堂子巷征收工作已经接近尾声，预计将于今年年底全面完工，承载芜湖历史古韵的堂子巷即将蜕变新生。

用温情与百姓“交心” 

近750户居民，80%以上是生活困难、行动不便的老年人；70%的房子是危房，房型小、基础设施陈旧，负责这里的征收工作无疑将面临很多困难。“别人觉得难的事，我却不觉得难，多交心，多服务，把居民的事当成自家的事，不仅能顺利完成工作，还能交到朋友。”滨江公共服务中心负责堂子巷征收工作的汤芸这样说道。

从事多年基层计生工作的汤芸，对辖区居民的情况都比较熟悉。接手征收工作以来，她更是利用晚上及周末的时间到居民家中“聊天”，深入了解居民家中情况和心中所想，遇到居民有困难，自己能帮得上就积极帮其联系解决。

在聊天中，她了解到来自农村的小汪夫妻俩带着一子一女住在堂子巷一间18平方米的平房中，“房子已经很破旧，阴暗潮湿，居住条件很差。”虽然夫妻俩一直想为孩子换个好点的居住环境，可是炸油条为生的他们却“心有余而力不足”，要小点的房子，两个孩子大了实在住不下，要大房子，补贴的钱夫妻俩又拿不出。汤芸与小汪妻子多次聊天，为其寻觅了7处合适的房源，最终，夫妻俩在东方龙城选中一套87平米的承租房源，按照承租政策，需要补齐的房款只需在未来4年内交清即可。这次满意的征收服务，让汤芸与小汪夫妻成了知心朋友。

“五步工作法”步步“走心”

在滨江公共服务中心，像汤芸这样的征收人员还有20多人，他们在征收一线，按照温情服务“五步工作法”顺利推进着堂子巷征收工作。 滨江公共服务中心征收负责人介绍说：“我们的工作人员施行包户制，即每个人包七户的征收任务，收集整理形成一户一档，针对不同问题，依据政策温情人性化的妥善处理。同时从‘细、清、公、廉\’四方面入手，公开透明的为居民‘算账\’，做到‘打铁趁热\’，处理问题‘不隔夜\’，从而，获得了大部分居民的理解和支持，还有不少征收户‘现身说法\’，义务承担起‘政策宣传员\’的工作。”

据了解，随着堂子巷征收工作的即将完工，堂子巷改造工作将秉持“修旧如故”的原则，将堂子巷打造成为“集文化、商业、居住、旅游、展示、休闲”为一体芜湖特色历史文化街区，成为芜湖民俗文化新景点。 记者 顾娅

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