江城药品配送企业成“考生”野蛮送药扣2分 患者投诉扣3分

本报讯 近日，芜湖市药管中心出台了针对药品集中采购配送企业的管理办法，将从配送能力、售后服务、质量、信息管理规范使用以及诚信经营等方面进行考核，保证临床患者用药的及时有效。

记者看到，“主考官”不止一位，包括了市县两级的药管中心和医院的药剂科，而“考生”则是签订了合同的药品配送企业。考核内容各有不同，药管中心侧重于药品的配送率、工作人员的服务优劣、药品信息的上报及账目的核对等；而药剂科主要考量药品质量、价格、配送及时性和符合性、退药服务、紧缺药品的配送等。

既然是“考试”，就有分数。市药管中心制定了一套详细的条目，对应不同的分值，满分100分，另有10分的附加分。举例来说，药品配送率占了35分，企业不能配送情况下，1个品种扣1分；规定时间内，影响临床用药，造成患者投诉的，扣3分；野蛮搬运造成破损的，扣1-2分；而药监部门抽检不合格的，一个品种扣10分。反之，遇突发事件需要特殊药品时，能及时专门配送的，一次加2分。

从2014年12月开始，打分每月进行一次，得分按药管中心占40%、药剂科占60%的比例综合，最终结果于每月的15日左右出来，按季度向各配送企业通报。

考核结果将与企业每月的药品回款挂钩，综合考核结果还将作为下次遴选配送企业的依据。同时，对得分低于85分的企业予以警告，连续3次则严重警告；一个年度内，6次85分以下，则有可能资格不保，报经市医改领导小组同意后增补配送企业。  

记者 程茜  

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