芜湖市窗口行业举行演讲比赛

为巩固创建全国文明城市成果，提高窗口单位人民群众满意度，5月25日、27日，芜湖市总工会、市文行委办公室举办了全市“争做人民群众满意的窗口员工”演讲比赛。活动得到了全市医院、旅游、电信、汽车站、火车站、出租车、商场、酒店、工商、税务、公安等窗口单位的积极响应，共有40名员工参赛，他们结合实际，通过身边的人和事，讲述了窗口员工热情微笑服务市民的感人事迹。其中有冒着高度传染病的风险诊治精神病患者的医护人员，有追回购错火车票旅客的售票员，有不厌其烦的为社区居民服务的社工，有为把守国门的公安局出入境管理科的干警，有学雷锋做好事的出租车司机，有热情服务游客的导游，有服务群众的工商、税务、海事的公务员等等，结合自身的亲身经历、学习体会和工作实践，向与会者讲述着发生在身边的感人故事，一位位登台演讲的窗口员工，一个个追求群众满意的动人故事，展示了窗口员工赢得群众满意的曲折经历。他们时而慷慨激昂、跌宕起伏，时而低沉婉转、娓娓道来，用一篇篇声情并茂、抑扬顿挫的演讲，展示了他们“文明优质服务、争做人民群众满意的窗口员工”的精神面貌。

“作为一个刚踏上工作岗位、投身社区工作不久的年轻人，我曾以为，认真就是我能够带给居民的全部。但是，当我渐渐融入社工大家庭后，我发现自己要做的绝不仅仅是认真，更需要坚韧、大爱，有时甚至是牺牲。”二等奖获得者弋江区丁灿在她的《社区岗位小窗口 服务群众大舞台》中精彩的演讲，博得了在场评委和观众的阵阵掌声。

“为了让纳税人少等一分钟，有的人顾不上喝一口水，一坐就是四小时；为了核实纳税人的报表数字，有的人两天时间翻查了五年的申报资料；为了帮纳税人找回丢失的发票，有的人一连走了十公里，拨打了二十多家企业电话。波光粼粼，我们只是浪花一朵;霞光万丈，我们只是金光一缕。”市国税局周洪玮在她的《“满意”——国税窗口人的共同追求》演讲中，用真挚的感情和朴实的语言，诠释着自己对窗口单位的理解。

此次主题演讲比赛经过预赛和决赛，市四院沈甘霖、市一院常宇获得一等奖，市工商局朱蕾、市公安局殷晓莉、市火车站彭铁燕、弋江区丁灿获得二等奖，市国税局周洪玮、芜湖汽车客运站吴玉婷、市总工会职工帮扶中心毕仁静、市港航局王纪中、芜湖马仁奇峰旅游区肖雪、市公安局出入境管理科葛金晶获得三等奖，出租车司机马本萱等28名员工获得优秀奖。 

一等奖市四院沈甘霖

一等奖市一院常宇

二等奖弋江区丁灿

三等奖市公安局葛金晶

□本刊记者  奚璟 文/摄

新闻推荐

美容大师教你摆脱大黄脸

&nbs...

芜湖新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是芜湖这个家。