给你一个“五心”的家

在楼市之中，有着这样一个群体，她们有甜美的微笑和亮丽的外表，她们以自己的专业态度接待每一位有置业需求的客户。她们有一个好听的名字：置业顾问。周珉就是一名置业顾问，她是这个城市中平凡的个体，也是这个城市中独具魅力的平凡人。

一直以来“置业顾问”都是很多人羡慕的职业，大家普遍认为在房子不愁卖的大背景下，只要领着客户签个合同佣金就到手了，赚钱快且易。但是周珉却不这样认为。她说一名优秀的置业顾问要有着全面的专业知识，不定期的培训、业务技能学习，以及业务水准考核都是必修课。

现如今，在芜湖的房产市场上，刚需房和刚改房占据了房产销售的大半江山。对置业顾问来说，她们要做的不仅仅是销售出一套房子，更重要的是帮助客户选择一套最适合的房子。每次接待新顾客时，周珉都会认真倾听顾客的需求，从她们的谈话中提炼出关键要素，以此来帮顾客选择房产。

在周珉刚进入房产行业的时候，很多顾客可能连房型都没太搞清楚，就会付上首付买下一套房。现如今，这种情况再也不会出现。很多顾客买房子前会把很多因素都考虑进去，包括子女的上学问题，家中老人的就医问题，小区生活的便利问题。这样一来，也就要求周珉必须不断学习，多关注房产政策，从多方面综合考虑，最终让顾客住进一个满意的新家。

“房子无所谓好坏，只有适合的才是最好的。用我的专心、耐心、细心、诚心、爱心给顾客挑选一套适合的好房子，是我作为一名专业的置业顾问应该做的事。”说起工作，周珉带着甜甜的笑坚定地说。

主角面对面

问：做了这么久的置业顾问，有没有收获到职业带来的幸福感？

答：虽然置业顾问在很多人心里只是个卖房子的，但是我们知道自己付出了很多。个中艰辛很多，但是同时幸福也很多。这些年，认识了很多客户，也有些成为了朋友，看到他们住在我推荐的房子里幸福地生活，我自己也觉得很满足。

问：这些年，你一共卖了有多少套房子？能记得清楚吗？

答：差不多得有1000多套了。具体数字记不清楚了，反正很多啦。现在每次出去吃饭或者玩，走在路上经常会遇到因为房子而结识的人。他们都会很热情地跟我打招呼，那种感觉很好。

问：你觉得一名优秀的置业顾问必须具备的素质是什么？

答：对我来说，最重要的是从顾客的需求出发。很多人觉得置业顾问可能会从佣金的角度来为顾客服务，但我想，大部分的置业顾问其实都是非常注重顾客满意度的，出发点是想帮客户选择一套适合的房子，而不是一套贵房子。

问：能从你的专业角度，给准备要买房的人一点建议吗？

答：住房现在已经不仅仅要满足居住的需求了，大家在买房的时候还是要多多考虑配套设施，地段、学区、医院、景观等都应该综合考虑，这样不管是用来投资还是自住都是很好的。

□本刊记者 田琦/文

姓名：周珉

职业：置业顾问

爱好：肚皮舞 长跑

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