致全市纳税人的一封信

尊敬的纳税人： 

您好！

为更好地优化纳税服务、维护您的合法权益、规范地税执法行为，芜湖市地税局自2016年7月份起在市区范围内转变税收征管方式，取消税收管理员管户制，实现固定管户向流程管事转变。为便于您今后办理地税事项，现介绍转变税收征管方式的主要内容。 

一、办税事项“厅进厅出”。为让您到地税部门办事更加便捷，所有涉税事项统一由办税服务厅受理，实行“前台受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的工作模式。今后，您到地税部门办理的所有涉税事项均由办税服务厅统一受理，其他任何部门和个人都不再直接受理。办理房产交易涉税事项仍在芜湖市地方税务局耕地占用税和契税征收服务中心（市民服务中心一楼）。个体工商户税务登记、其他纳税人变更税务登记也可在芜湖市地税局驻市民服务中心窗口（市民服务中心六楼）办理。

二、九类事项“当场办结”。为避免您多头跑，重复跑，提高办税效率，目前对开业（变更）登记、税（费）种认定、纳税申报、财务会计报告报送、网上申报（三方协议签订）开通、各类税收优惠备案、代开其他个人出租不动产增值税发票、代开存量房销售增值税发票、完税证明开具等9类事项，符合条件的，可在办税服务厅当场办结。按照循序渐进的原则，条件成熟后，我们将逐步拓展“当场办结”业务范围。 

三、继续推行“同城通办”。为让您尽早享有“管理有辖区、服务无边界”的办税便利，我们先前已打破涉税事项属地办理的限制。征管方式改革后，各类办税事项继续推行同城通办。各办税服务场所工作时间、地址和联系方式不变。您可以就近选择办税服务场所办理涉税事项。

四、大力推广“网上办税”。为方便您足不出户就能办理涉税事项，您可以登录芜湖地税网站电子税务局办理纳税申报、财务会计报告报送以及房产、土地信息明细数据填报等相关涉税事宜。 

五、全天候实施咨询服务。我们12366纳税服务热线为您提供全天候24小时语音咨询服务，工作时间内提供人工咨询服务。9月1日起，办税服务厅将增加专业咨询导税员，为您的个性化涉税问题答疑解惑。 

六、着力提升征管效能。转变征管方式后，我们税源管理机构的工作人员从负责某户的涉税管理，转变为负责某类涉税事项的办理。这些涉税事项包括：税收核定管理、催报催缴、调查巡查、委托代征（代扣、代售）管理、纳税人政策辅导、涉税事项联络、纳税信用等级评定与维护、不良记录认定等。我们承诺：对无风险纳税人不打扰，对低风险纳税人给予提醒，对中风险纳税人开展纳税评估，对涉嫌偷逃税的高风险纳税人实施税务稽查，全力为您营造良好的涉税环境。

您可以登录芜湖地税局网站（ www.ahwh-l-tax.gov.cn），关注我们的微博（新浪微博：芜湖地税）和微信（微信号：芜湖地税），了解更多涉税咨询。

如果您发现上述事项在执行中存在问题，或是有更好的意见和建议，欢迎拨打12366服务热线。如果您在办税过程中发现我们的干部有推诿扯皮现象导致您多头跑、多头找，请拨打政风行风监督电话2911990，也可以登录芜湖地税网站投诉信箱向我们反映，我们一定会认真调查处理，并将结果及时向您反馈。

衷心感谢您一直以来对芜湖地税的关心、理解和支持！真诚欢迎您的监督！

芜湖市地方税务局 

2016年8月 22 日

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